投诉电话：15001380073 据马来西亚《星洲日报》报道，搭乘飞机的旅客最害怕的状况之一，莫过于自己座位附近有婴儿。若是婴儿在飞行过程中一直哭闹，会十分影响其周边乘客的休息。
对此，日本航空公司推出一项服务，在其座位预订系统中引入了一个功能，当乘客携带两岁以下儿童旅行时，在选完座位后该区域会出现“儿童”的图标，提醒其他自助选位乘客哪边座位有婴儿。
日航官网指出，与8天到2岁大的婴幼儿同行的旅客，在日航官网自助选位时，其所选妥的座位上会出现婴儿图案，这样其他旅客就知道，这个座位可能会有婴儿。已体验过该服务的日航乘客在社交媒体上认为该服务十分暖心。
不过，该服务也并非万无一失，如果与婴儿同行的旅客没有通过日航官网订位与选位，其所选的座位就不会出现婴儿图案。
