投诉电话：15001380073 作为中国零售业的领头羊与风向标,苏宁易购的业绩,众人期待。
日前,苏宁易购发布2019年半年度业绩快报,上半年实现营收1346亿元,同比增长21.8%。其中线上部分表现尤为优秀:截至6月30日,苏宁易购零售体系注册会员数量达4.42亿。2019年6月苏宁易购移动端订单数量占线上整体比例达到92.54%。上半年实现线上平台商品交易规模为1,121.50亿元,同比增长26.98%,占比公司上半年总营收的83.3%。
这样的成绩,放在零售行业整体增速放缓的背景下尤为突出。根据国家统计局数据,1月份至6月份,全国实现社会消费品零售总额19.5万亿元,同比增长8.4%,增速同比回落1个百分点。在消费市场弱复苏的环境下,苏宁能够“跑赢”零售行业增长“大盘”,得益于全场景零售布局的全面落地和线上这一重要拉动引擎。
线上布局成“关键”,变革加速用户“阵地”转移
流量去，化、社群社交全面赋能化、零售触点网格化已成为当下零售行业发展趋势,如何应对将决定了下半场的竞争局面。
业绩快报披露,截至6月底苏宁易购零售体系注册会员数量4.42亿,2019年6月苏宁易购移动端订单数量占线上整体比例达到92.54%。可见苏宁在移动端的用户获客能力不断增强,线上已经成为苏宁上半年智慧零售布局的“关键”,符合苏宁智慧零售模式的线上线下融合消费的全场景已然成型。
苏宁线上发展态势良好,离不开“变革”,这也是818发布会上苏宁易购总裁侯恩龙不断重复的一个主题词。上半年,结合电商行业发展新趋势,苏宁易购聚焦社交运营,以苏宁拼购、苏宁推客、苏小团为代表的社群矩阵已然构建,正如中金公司针对半年报指出,在营收端方面,苏宁拼购等社交产品贡献了一大亮点。
2019年年初,苏宁拼购推出“拼品牌”、“拼基地”计划,并于今年5月分别升级为“拼拼工厂”“拼拼农庄”,加速工业产品下行,助力农产品上行,成功领跑品质拼购风向;苏宁推客主打“自买省,分享赚”深耕社交玩法,借助苏宁平台资源,持续加大投入,打造差异化优势;苏小团依托苏宁小店下沉社区,并通过推出“预售”及“苏宁菜场”等多个功能板块,满足消费者的多样化需求,成就消费者“身边的苏宁”......
目前,苏宁易购依托社群覆盖效应,触达用户超过5亿,初步形成了社交运营矩阵。如果说,小店和零售云是看得见的布局,打造实体“身边的苏宁”。那基于苏小团、推客和拓客搭建的社群矩阵,已经实现了线上实时覆盖。
同时,苏宁易购通过技术变革推进渠道数字化融合,依托商品供应链及“科技与效率”并存的物流、金融服务资源,为社区、社群、社交电商等新兴渠道输出赋能。推进小程序矩阵的建立,利用小程序打造O2O服务社区,有效增强了用户获取能力,加速了用户“阵地”转移。
全场景零售版图成型,推动精细化线上运营
今年以来,为了补足苏宁全场景中百货和大快消品类的短板,苏宁易购收购了万达百货、宣布拟收购家乐福中国80%股份,至此苏宁一直以来全力打造的全场景、全品类、全客群的智慧零售版图已然成形。苏宁易购年初新成立的五大商品集团,即家电集团、消费电子集团、快消集团、时尚百货集团、国际集团也全速前进,探索精细化运营。
与之同步推进的是,苏宁不断加强线上商品类目的建设,提升商品的丰富度,结合一二线市场消费特点,通过加强新品、潮品的引进,提升SKU及品牌丰富度,配套完善保税仓、海外仓布局,强化海外购发展。其中,苏宁百货通过建立时尚达人库、布局内容电商,培育消费者的时尚基因,另一方面利用苏宁的大数据优势、发力定制业务与Match U、雅戈尔等知名定制品牌合作,为消费者提供智能轻定制和重定制产品,指导厂商生产出更加贴近消费者需求的产品。
同时,苏宁不断完善平台运营管理规则,输出技术价值为商户带来实实在在的经营效益提升,并通过“苏宁拼购”、“苏宁特卖”等板块加强快消、服装、日用百货等商品的推广,让更多商户共享互联网红利。
申万宏源认为,苏宁易购线上业务高速增长,实现商品全品类覆盖,消费场景不断延伸;线下业务完善业态布局,建立了差异化竞争优势,深耕低线城市及城市社区市场;物流和金融业务盈利能力提高,生态闭环逐渐完善。至此,苏宁的全场景零售布局基本完成,即将迈入新阶段。
如今818大战如火如荼,线上不断升级完善必将给消费者带来更佳的体验,而全场景背景下双线消费生态的形成也将为苏宁智慧零售的全新收获期埋下伏笔。
