在消费升级时代,消费作为“三驾马车”之一,对促进“形成强大的国内市场”具有无可比拟的优势,成为2019年政府和企业发力的,。近日,商务部还联合阿里、苏宁等优选电商企业开展“双品网购节”活动,以倡导品牌消费、品质消费为目标,让更多的消费者能够放心消费、便利消费,从而提高整个消费市场的活力并满足城乡居民消费升级的需求。
(图:全国人大代表张近东参加两会)
而以四六级市场为主的低线市场,作为未来推动消费快速增长的主力军,更为电商巨头所青睐。今年两会期间,作为全国人大代表的张近东就曾提出,推动“正品”和优质服务下乡,促进农村消费升级,将为经济发展带来新的增长动力。摩根士丹利、麦肯锡、易观等国内外研究机构也对低线市场在未来消费市场中的作用给予了肯定,摩根士丹利甚至预计三四线城市居民消费将在2030年达到45万亿。
低线市场的潜力如此巨大,引起了各大企业的争相竞逐,苏宁也在不断践行张近东对于低线市场的论调。2019年,苏宁确立了三大战略性产品,其中零售云、苏宁拼购两个就主要发力低线市场。通过苏宁零售云和苏宁拼购在全国的扩张和相互补充,苏宁为低线市场的消费者带来了集家电、3C、快消品等为一体的完整产品图谱和广泛的O2O入口,让消费者在苏宁能够一键满足。
据了解,苏宁零售云县镇店目前已近5000家,而苏宁拼购的拼基地在2019年也相继落地湖北宣恩、福建建瓯、云南武定、新疆若羌、鄯善等优质原产地,为低线市场消费者带来了遍布全国的优质商品。
(图:苏宁零售云店)
张近东反复强调服务是苏宁的,产品,这也成为苏宁在低线市场始终奉行的理念。通过全场景的数字化重构和全价值链的平台化赋能,苏宁零售云店升级了服务体系,为更多的低线市场消费者带来了“30365”(30天包退、365天包换)服务;另外,苏宁零售云还不断推动零售云“头等舱”计划,让消费者能够无忧地购买和使用苏宁提供的高品质商品。而苏宁拼购打造的“苏宁拼购品质优选计划”和“苏宁拼购质检联盟”等,不仅为商品的品质提供了,的背书,更为行业标准的构建提供了可靠依据,实现了苏宁、行业、品牌、消费者的多方共赢。
低线市场消费升级时代已来,商品的服务与品质在消费者心中的地位越来越重,如何满足消费者日益提高的消费需求也成为市场参与者最迫切的任务。在张近东的推动下,苏宁在低线市场扩张版图的同时,坚持“体验为王”,让任何地区的消费者都能享受无差别的高品质商品和服务,全面满足了全国人民日益增长的美好生活。