专题
三星电子还是稳稳坐在全球智能手机市场的头把交椅上,根据IDC统计数据,2018年三星手机出货量为2.923亿台,市场份额达到20.8%.但不可否认的是,最近几年在波澜起伏的中国手机市场,全球市场的王者已经深切感受到了国产厂商的来势汹汹。
对此,三星电子大中华区总裁权桂贤在近日接受笔者走访时表示,要继续深耕中国市场的本地化。他表示,2019年三星在中国市场的本土化战略将从三个方面进行,一是产品和技术的本土化,二是组织架构方面的本土化,三是运营的本地化。
深化:“中国三星电子是中国的企业”
还有一个多月的时间,就是权桂贤上任三星电子大中华区总裁两周年。当年上任之后,权桂贤便对三星电子在中国的策略进行了大刀阔斧的改革。在产品、技术、营销等方面赋予更多的本地化色彩,并在2018年高调宣布“We are back”。权桂贤的改革在中国市场取得了立竿见影的效果,今年3月上市的三星Galaxy S10系列,销售大大超出了公司预期,在全国多个地区出现了排队,的状况。
权桂贤多次强调“中国三星电子是中国的企业,我们的员工绝大多数都是中国员工,目前手机业务在中国23个分公司的分公司长也基本都是由中国人来担任,可以用更本地化的视角去进行运营。在中国,我们也有大量的研究人员,还有很多的研究机构,也有设计,、工厂等等。”
权桂贤表示,中国是全球,的市场之一,不但发展速度很快,市场也很成熟。因此三星电子视中国为最重要的战略市场之一,接下来还将带领团队继续深耕中国市场的本地化。据权桂贤介绍,2019年三星在中国市场的本土化战略将从三个方面进行,一是产品和技术的本土化,开发适合中国市场的产品,并推进软件的本地化。二是组织架构方面,目前手机业务的23家分公司里基本都是由中国人来担任分公司长,以本地的视角去看待问题,去主导和引领发展。三是运营的本地化,在市场营销和渠道零售方面,根据各省市不同的特色来制定营销活动。
事实上,自权桂贤上任以来,中国三星电子就进行了扁平化管理的组织架构调整,地方管理层被赋予了更多的自主权。销售和市场营销的,已经转移到了各地,各项工作的推进更加因地制宜,并且中国总部现在也会更多的支持和支援各个分公司,帮助各地分公司解决遇到的问题。这都是三星想重新争取中国市场做出的变革,让团队变得更有自主性,有助于产品推广和多渠道营销方式的演进。
产品:将中国成功机型推向全球
面对中国手机市场的激烈角逐,三星电子产品推广计划也在不断调整适应。权桂贤告诉笔者,“以前我们会直接把在全球取得成功的产品导入到中国,而现在我们是会把在中国取得成功的产品推广至全球,我觉得这是一个非常大的原则性变化。”2018年三星推出Galaxy A系列,如Galaxy A6s/A9s/A8s,这一系列产品更多的满足了中国市场以及中国消费者的需求“今后也会继续按着这样的方向去发展,在设计,颜色,软件,以及硬件等多个方面,继续按照本土化的需求研发,同时再推向全球。”
权桂贤说,目前三星的旗舰产品是有四个系列:S系列、Note系列、W系列和Galaxy Fold.而W系列是、,为中国而生的产品,它搭载了时下高端的配置以及前沿的技术,总部组建了专门的团队研发W系列。而另外三个系列,也会向总部反馈中国市场的需求。“在Galaxy S10系列的研发过程中,我们也扮演了这样的角色,我们把中国消费者在设计或者产品功能上的需求反馈给了总部。”
此外权桂贤还展望了市场的未来。他认为,现在整个行业的屏幕竞争主要是在屏占比方面,现在很多厂商也都应用了屏下打孔技术,而HID打孔屏的趋势就看谁能把这个孔做得小一点。而另一处屏幕的竞争就是清晰度和亮度,不过在智能手机本身的创新上,安全性也是必须重视的地方。权桂贤透露今年5月中国就会上市折叠屏手机。“我之所以跟大家说我们是带着新技术重返中国市场,主要是我们为中国消费者提供他们想要的功能,并将它搭载在我们的产品当中。”
目前三星已经在架设好5G网络的地区推出了5G设备,而当中国市场的5G网络准备就绪后,三星也会尽快将,的5G设备带到中国市场。
用户:瞄准千禧一代制定市场策略
对于中国的潜在消费者,权桂贤认为千禧一代是非常重要的,因为中国的千禧一代,不但站在了潮流的前沿,对智能设备也有着更高的要求,同时也有一定的消费能力,正在逐步成为市场上的消费主力军。权桂贤表示,会积极的去研发他们想要的硬件和软件。这次Galaxy S10系列跟S9、S8相比,千禧一代的购买比重提高了很多,而且女性消费占比超过了30%.
权桂贤透露,会针对千禧一代制定相应的市场策略,像音乐、体育、游戏也是千禧一代非常热衷的领域,三星把这些当作与消费者沟通的三大平台。权桂贤举例音乐方面这两年已经举行了张艺兴、华晨宇的演唱会,接下来还有更多的计划。体育方面则是赞助了江苏苏宁足球俱乐部和2020年北京,,其次也会去支持和鼓励各个省做一些当地的体育营销活动。而在游戏方面会与国内知名的游戏厂商进行合作,“我们马上要准备举办一个大规模的游戏比赛,邀请喜欢游戏的消费者,通过三星的平台在全国范围进行游戏竞技。”文/孔学劭