本网讯(通讯员:董宁)
正月初六,春节假期后的第一个工作日,邯郸机构业服,迎来一位客户王女士。经过了解,客户并非前来办业务,而是找自己的服务人员做加保的。
客户王女士家中急用钱,但是在春节假期,公司柜面不上班,无法申请业务,客户只能求助于服务人员,服务人员告知王女士可以在金管家中申请,中低风险的业务是可以自助完成的。王女士尝试着按照服务人员的指导在金管家中进行操作,但是,王女士在保单模块中看不到自己的保单。服务人员通过微信咨询柜员后得知,此种情况可能是客户实名认证的信息有误,柜员在微信中指导客户注册一账通,客户通过一账通登陆金管家后,顺利自助完成贷款业务。
王女士说“平安线上业务系统如此成熟!真的很厉害!让人很放心。“客户感叹到。金管家自助办理业务极大提升服务体验,得到客户的极大认可,在假期刚刚结束便前来找服务人员做加保。除了办理保全业务,金管家涵盖了医、食、住、行、玩,成为客户保单的大管家,也成为我们服务于客户的重要工具。