如今,选购洗碗机不是难事,难的是洗碗机安装。洗碗机安装与品牌提供的服务政策息息相关,服务政策详细全面,用户就会少了许多烦恼,否则光是涉及具体项目的打孔、材料等费用就会令人倍感棘手。现在,我们就来对各大厨电品牌的服务政策进行对比,为广大用户提供参考依据。
比服务 松下服务更周到
很多用户在选购产品的同时,也会选购服务。然而,一些品牌服务要么项目有限,要么内容不够明确,比如西门子洗碗机提供上门设计、配送上门、水路整改、上门安装、体验套装、使用指导六大免费服务,但,33个城市13000个服务名额,还是先到先得,这就意味着还有很多用户难以享受免费服务。方太厨电提供免费的环境检查、专业设计、送货安装服务,却对具体的服务内容没有详细说明。
松下兼顾产品与服务,比如松下抽屉式洗碗机1R5系列产品,拥有液晶控制面板以及防漏水探测、过热保护等功能,尤其是能提供标准、强洗、晶亮洗、节能、轻快速五种洗涤模式,并有长达24小时的间歇性送风干燥功能,因而获得众多用户的认可。
相应地,松下洗碗机服务作为国际标准,考虑到了不同用户的实际需求。凡是用户支付了定金,就能享受上门测量、设计、开孔、拆旧、安装的免费服务项目。
关于定金,松下也明确表示,如果顾客购买松下洗碗机,定金可在购买洗碗机时降价。如果测量后发现无法安装洗碗机,就可退还定金。
另外,松下还明确了项目内容,比如上门设计包括设计安装位置、水路走向、电路排布;打孔包括为台式机免费提供一个孔的开孔服务,为嵌入式免费提供2个孔的开孔服务等。
比收费 松下免费项目多
收费也是用户关心的问题,特别是洗碗机安装过程中涉及水管、辅材、板材等,会产生一定的费用。这个费用到底该怎么算?不少用户也希望有个统一的标准。
遗憾的是,有的品牌收费细则较为繁琐,比如美的洗碗机的进排水管、角阀、三通等材料以及打孔均需收费。华帝的各级网点在原则上不提供打孔服务,有的区域还要收取远程费,而水管连接、气管连接、燃热烟管驳接等具体收费项目,顾客需要与客服提前沟通才能确认是否收费。
也有的品牌设立了免费服务区域,比如老板电器在免费服务区域内提供油烟机与嵌入式系列的免费安装,灶具的免费调试,但其他区域需收取远程费。安装时标配以外的配件,顾客也需自己购买。
较之其他品牌,松下洗碗机安装给出了具体标准,进排水管均可免费延长,其中进水管可延长2-3米,也可为消毒柜改洗碗机的用户免费提供进水三通、排水Y型管以及支撑用板材。
比比服务与收费,松下洗碗机安装确实省心省力,还省钱,可谓明智用户的不二之选。