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从交互智能到主动服务 海尔U+引领智慧家庭进入4.0时代

时间:2019-03-21 13:46:16    来源:搜狐    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  3月13日,"海尔智慧家庭定制美好生活——2019海尔集团全球品牌峰会"在上海世博,召开,海尔发布了物联网时代海尔智慧家庭解决方案、引领能力展现和落地策略。海尔家电产业集团CTO、副总裁赵峰以“IoT+AI2 ,定制更美好的生活场景”为主题,面向与会的数千位智慧生活产业界,、国内外客户、投资者和新闻媒体嘉宾等,表达了U+平台的愿景是用IoT+AI2来为用户定制更美好的生活场景,引领海尔智慧家庭进入主动服务的4.0时代。

  纵观智慧家庭行业,历经了单品智能的1.0阶段,网器实现互联互通的2.0阶段,语音交互驱动的交互智能3.0阶段,以主动服务为核心的4.0时代势必成为智慧家庭行业发展的趋势。如何实现主动服务?海尔在本次发布会给出了答案。

  物联网智慧家庭4.0:主动服务=IoT+AI2

  CTO赵峰表示,随着技术的突飞猛进,如IoT物联网,5G通信,AI人工智能,大数据,为新一代智能体验奠定了基础,主动智能的时代已经到来。海尔智慧家庭作为行业引领者,在大家还在做单品智能的时候,就已经推出了UHomeOS;在今天行业大多数企业还在用语音操控家电时,海尔智慧家庭已经带动行业进入4.0的时代,实现从概念到成果落地的跨越。4.0时代主动智能才是智慧家庭的终极体验,主动智能,的区别就是使智慧家庭使智能家电从被动响应到主动服务。

  要实现主动智能,需要三个方面的突破,连接是基础,交互是手段,数据是支撑。海尔U+智慧生活平台,通过连接智能(IoT)、交互智能(AI)、数据智能(AI)三大能力赋能智慧家庭,即智慧生活X.0=IoT+AI*AI。交互和基于数据的决策智能是一种乘数的关系,即AI2,加上IoT,这三个能力协同起来,才能实现对用户的主动服务。“IoT+AI2 “是智慧家庭行业实现主动服务的强大引擎。

  海尔智慧家庭是基于5G的全场景互联互通

  连接智能把电器变成物联网家电。海尔定制的云芯II代,是行业,安全、可靠、快联的物联网智慧家庭芯片。通过硬件加密、双向认证保障用户数据和系统安全。基于云芯II代的U+物联网软硬一体解决方案采用行业,UHomeOS来实时监测家电运行状态,保障设备的安全可靠稳定的运行。集成海尔云芯之后,家电之间能够互联互通,实现真正的场景的无缝联动。海尔云芯二代支持和兼容多种接入协议,如WiFi、蓝牙、Zigbee、基于5G的NB-IoT、苹果的Homekit等第三方协议。基于无处不在的连接智能,用户可以便捷地通过各种入口,如冰箱屏,电视,手机,智能音箱等获取智慧家庭场景体验和服务。目前全球包括亚洲、北美、南美、欧洲和大洋洲的海尔、卡萨帝、统帅、AQUA、Fisher-Paykel、GE、Candy全球七大品牌都能使用U+的平台服务和物联能力。

  无处不在的、多模态的交互入口和触点,让交互更自然

  交互智能,即海尔U+平台集合IoT、大数据及AI等核心技术打造的、智慧家庭AI助手——小优。小优助手具备语音交互和视觉交互能力等多模态交互技能,可一句话实现对家电控制或家庭信息的查询,能够识别人脸,能够识别衣物、识别食材。据了解小优助手拥有控制家电、家电知识问答、售后客服、食材、菜谱、衣物洗护、家电功能及营销知识等能力。与市场上其他语音助手比较海尔的智慧家庭AI助手更加聚焦、更加专业、更加深入,具备多种交互能力,以智慧家庭为,,围绕家电的使用、保养、维护及衍生的服务,构建完整的智慧家庭知识体系。家电嵌入小优助手,形成各个领域的专业助手,实现无处不在、自然便捷的智能交互能力。冰箱不再是一个食物存储空间,而是食材、烹饪、健康管理的助手;洗衣机不再是一个洗衣工具,而是洗护专家,什么样的衣服应该怎么护理,都可以问它;热水器不再是一个加热水的工具,而是用水管家。小优助手通过独有的分布式AI解决方案,应用于音箱、APP、家电、家电屏等100多个品类智能家电,打造无处不在的分布式交互入口,让人与家庭的交互更自然更便捷。

  数据智能让海尔智慧家庭更懂你

  数据智能,是基于大数据的智能,使设备具有自学习、自适应、自决策技能,主动为用户提供服务。在U+的连接和交互平台基础上,海尔已建成行业,最全的用户网器大数据,并构建了基于数据的三大能力。第一,行业,的智慧家庭知识图谱,覆盖所有智慧家庭相关的服务、产品,生态等内容。第二,行业最全的用户画像,通过对用户行为、用户喜好的分析多维度的来管理整个用户的信息。第三,行业最强的决策算法:基于深度学习神经网络算法,理解认知,预测意图,主动决策。有了这些能力海尔云脑可深入到各种智慧场景当中,冰箱可根据健康情况及家中食材推荐饮食;空调可根据空调使用记录及用户使用习惯定制节能方案;热水器可根据用户使用习惯,预测未来几天的行为,什么时候要用,会自动提前预加热,省电又省心,实现智慧用水零操控。

  主动智能的时代已经到来。海尔智慧家庭U+平台的三大差异化能力在于无处不在的连接,智能便捷的交互,基于大数据的主动服务,为用户定制美好的生活场景,引领整个行业进入智慧家庭的4.0时代。


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