12月18日阿里菲住布渴正式开业,位于杭州阿里巴巴西溪园区,“菲住”谐音飞猪,“住”即住宿,代表酒店;“布”即布景,寓意着舒适的环境;“渴”即餐饮,代表可口的饮食。从大堂到电梯再到房间,乃至餐厅、健身房等等,都涵盖人脸识别、语音控制、智能机器人等黑科技服务。
随后12月28日苏宁自营品牌智慧酒店——南京徐庄苏宁雅悦酒店正式开业,位于苏宁总部附近,是苏宁置业继南京河西苏宁雅悦酒店后打造的第二家自营品牌酒店,拥有无感知入住、刷脸识别、机器人、跨界合作苏宁极物等特点。
这两家相差10天的新生儿一出生便红红火火晋升当地网红酒店,网友纷纷前去打卡,那这两个“新网红”究竟如何?今天来一探究竟。
酷炫风VS极简风
蓝黑色灯光,配上通白墙壁,超级酷炫的大厅,远远就能感受到菲住布渴的科技感。
时光隧道一样的过道,科技馆、未来概念馆的感觉
苏宁雅悦相对而言比较接地气,原木材质的使用、昏黄柔和灯光的映射,简约时尚有质感。
酒店大堂有880款甄选自苏宁优质供应链的极物产品覆盖居家、办公、洗护、服饰等各大品类,将苏宁极物的匠心产品植入“苏宁雅悦”酒店空间的设计与布置中。
天猫精灵VS小Biu
两家酒店都使用了机器人及智能系统,在阿里菲住布渴进入大堂后面对的并非是前台,而替代以机器人“天猫精灵福袋”迎宾、指引;在苏宁雅悦酒店还保留前台,不过可由机器人“苏小雅”承担起服务员的角色,可享受到接待访客、智能引领、问询解答等服务。
在办理入住上阿里可在手机上凭电子身份证check-in或在大堂刷脸自助办理入住;基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别,无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别,智能点亮客人入住楼层,自动开启房间门;借助无感体控定位系统,客人离开房间的瞬间,电梯也将自动响应等候。入住苏宁智慧房前,顾客可以在手机端预定房间,在线录入人脸信息;到店后,顾客进入电梯,无需放下行李腾出手去按键,梯内的人脸识别系统会自动为你点亮预定楼层;进入房间同样全程无卡,刷脸开锁后房间内系统自动感应取电。
进入房间,阿里酒店中客人专属的客房管家天猫精灵智能音箱已经被唤醒,可直接对室内温度、灯光,窗帘、电视等进行语音控制。苏宁智慧房配备了小Biu智能音响为顾客开启语音控制智能家电的入口,房间内的电视、灯光、空调、窗帘等你随意操控。房间内的智能系统都大同小异。
天猫全球购VS苏宁极物
在阿里7个主题房代表了不同国家不同风格,客房内的家具、床品以及当地精选特色商品,都是由天猫提供的,客人可以通过手机扫码购买,或APP拍照后一键在线下单,变相将全球购境外消费场景移到酒店端。
而苏宁设有极物房,住在极物主题房的顾客可以将房间里的极物小物件拿走,比如牙刷、杯子、毛巾等,同时喜欢的商品也可以扫码下单。同时酒店大堂设有极物无人店,在这里可以直接扫码刷脸,购买心仪的商品,喜欢的都能拿走。心头好的小物件当场付,不便携带的大物件线上下单付完由苏宁“火箭哥”帮你送到家。
秀肌肉VS秀内功
“过去30个月,阿里巴巴决定自己投资建设一个酒店,我们组织阿里巴巴产品、技术、人工智能等部门,打造未来酒店的智能化系统,最终目标是孵化出一套为整个酒店行业赋能的管理系统。”阿里巴巴未来酒店负责人王群在接受采访时表示阿里这家酒店的目标人群并不是C端的消费者而是B端的商户。
而徐庄苏宁雅悦酒店店长陈卫东表示这家酒店只是个开始,以后他们会开更多更智慧的酒店,将更多更先进的科技将融入到苏宁的酒店中,为用户带去更好的体验,所做的一切都是为了服务消费者提升酒店品质及科技感。“除了苏宁科技无人化设备提供的入住体验,在徐庄苏宁雅悦酒店还有包括苏宁极物的消费嵌入以及苏宁小店等生态圈联动服务在内的诸多亮点,苏宁智慧酒店正在以一种全新的方式为用户提供着更加舒适的住宿体验与服务。”
除了阿里、苏宁之外,网易严选、MUJI此前也跨界酒店行业,陆续推出了一些网红酒店,这些巨头纷纷以跨界形式开展自己的酒店业务,探索了酒店的无数种可能性,让我们对未来充满想象。