随着互联网拍卖的兴起,跨界的竞争使得拍卖这个行业发生了巨大的变化。粗放型的拍卖业务模式下,只有极少数的拍卖公司能够获得不错的行业利润回报,再加上整体经济大环境的影响,2018年甚至2019年,线下拍卖公司的经营压力都会,巨大,而线上拍卖平台,由于竞争同质化,流量获取成本高,急需新的突破口。
藏呗的创始合伙人兼CEO屠晓惠曾表示,线上拍卖一定要另辟流量途径,由于线上拍卖玩家没有很好线下聚集场景,所以线下推线上的模式成本未必很低,采用线上获客的方式,也得用巧劲。拍卖圈子的用户群体很特殊,一般年龄为35岁以上,有钱有闲的,一旦该用户认准了某个拍卖平台,每年的消费频次可达到10次以上,高频高客单价,用户质量非常高,但是整体用户量相对较少。
其实对于拍卖这个圈子,领域内的一些KOL,或者是实体店老板,或是个人爱好者,他们本身就身处一个圈子内,周边的朋友,以及朋友的朋友,聚集了一个又一个的小圈子,早期他们通过微信进行交易,但是靠他们个人的影响力和覆盖人数,所产生的效应非常有局限性,基于此,藏呗作为一个线上拍卖交易平台,其核心竞争优势还在于一个社区拍卖功能的体系。
“社区拍卖的核心是信任和互动”屠晓惠表示,“但仅此还不够,必须把服务做到,,本身这类客户的价值就很高,一旦失去,再次想要激活将会付出巨大的代价”,藏呗基于自身平台,为拍卖的商户以及拍卖的圈子,量身打造了类小红书的社区交流,,用户可以在这个平台晒宝、相互交流和品鉴,但是社区没有交易功能,商户不能通过社区对自己的拍品进行营销,这样也保证了社区的质量和用户的体验。
有了社区内容板块,还只是基础,关键是提供一套给商户用的实用运营推广工具,藏呗针对拍卖商家定制的开发了一系列适合拍卖的运营推广工具,帮助商家更好的圈粉和裂变。同时藏呗还开发了类似淘宝客的模式—藏呗客,使得一部分‘微商’用户,譬如大学生、闲暇的宝妈等人群,可以转发至个人社交平台,分销平台上的商家的拍品之后,可以获得相对应的提成,由商家完成发货和售后,这类交易的GMV可以占到平台15%以上。
目前藏呗已经分别开发了APP,微信公众号等产品矩阵,正在发力小程序,藏呗已经于2018年11月底上线,经过1个月的市场推广,已经有500多家商户入驻,首月GMV已经超过50万。
尽管文化艺术拍卖的互联网极大的为商户导入了流量,但是由于商品的特殊性,产品的保真依旧是一大难题。屠晓惠坦言,文化艺术领域的特点之一就是信息不对称,懂行和不懂行泾渭分明,因为不懂行还拦住了一大波喜欢文化艺术品的用户。对于此,藏呗要做的社区内容不仅仅是个文化艺术的交流平台,还会发力让初入行的人快速的学到基础知识,快速判别喜欢的物件的真实价值。为了消除网络拍卖的不确定性,藏呗的做法只售当代的文化艺术作品,很多艺术家匠人都是在世的,比较好做鉴定,同时商户的拍品必须满足7天无理由退换货政策,保证买家的核心利益。同时,对于能够物理检测的拍品,比如玉石类,宝石类,都要商户提供艺术鉴定证书,并承诺假一赔三。
线上拍卖的玩法还有很多种,把社交和拍品结合起来,刷着手机就可以体会一把拍卖的乐趣,看看其乐无穷的大千世界,是一件很有吸引力的事情,正如互联网对很多行业的改变一样,线上拍卖也会变的越来越大众化。