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会畅通讯云视频会议助推大型保险公司业务流程数字化

时间:2018-12-18 14:08:20    来源:北国网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  近年来,创新科技对保险行业产生了深远的影响,以大数据、云计算、人工智能为代表的科技已经逐步渗透到整个保险业务链的环节之中,并且驱动着设备提升、体验优化以及产品创新,在推动整个保险行业的数字化过程中起着不可忽视的作用。

  庞大的企业规模、多层级的组织机构、复杂而又在随时更新的产品体系,这些都是保险行业显著的业务特征,并为此要召开数以千计的各类会议。调研中发现,越是会议频繁的企业,越是将会议与业务紧密相连,越在乎时间成本,也更希望通过科技手段提高会议效率。

  会畅云视频助力保险企业沟通升级

  视频会议作为一种简洁高效的会议方式,在保险企业得到了广泛的应用。某大型专业保险经纪公司在多年前就安装了硬件视频会议系统,但该系统建设周期长、网络专线昂贵、扩容成本高,在保险业务种类多元化、跨地域协同日益增多的大环境下,已无法满足该企业的协作需求,急需为业务发展和高效沟通寻求新的突破口。

  在经过市场调研之后,采用了会畅通讯云视频平台。会畅通讯云视频会议系统基于混合云技术打通该企业的内网与外网,与原有硬件视频设备以及基于H.323和SIP的视频会议产品集联,并支持现有MCU对接与多种终端接入,实现了无论手机、座机、平板、PC或是终端设备,都可以随时“一键入会”,不再受固定会议室的束缚,使移动会议方式更多样化。其更强的适应性和兼容性,更高的画质和性价比,大大减轻了安装、配置、技术支持工作量,整体上降低了会议运维和扩容成本,提高了沟通、协同效率。

  会畅云视频

  助推保险企业业务流程数字化

  随着新技术的发展、用户需求的不断演进,保险业务的场景细分也更加明显,这就要求保险公司要更加注重用户体验,才能在竞争中脱颖而出。

  面对纷繁复杂的业务需求和激烈的市场竞争环境,会畅通讯利用专业云会议服务平台的各类优势,为该保险企业量身定做了一套商业和管理模型,,化地提高业务伸缩性,形成一套基于业务流程的视频会议解决方案:创新型企业级虚拟会议,和数字营销展示,。通过该解决方案将语音、视频等多项通讯功能集成在同一平台,并且将视频、语音、即时通讯、媒体播放和文档资料等内容集成共享,做到登录界面简洁易操作,降低了使用成本和培训成本。同时还可根据用户个人活动记录和兴趣点,生成智能化统计报表,帮助保险企业更深入把握和分析用户需求特征,打造差异化服务提升用户体验。

  科技的赋能正在给保险行业带来诸多改变,保险企业不仅要借用不断更新的科技技术,去优化客户流程,更要不断提升自身沟通协同的效率和质量,以提升产品服务能力。会畅通讯云视频将可靠、灵活、可扩展的三大视频会议优势结合在一起,全面、快速、准确地汇集业务运营需求和市场变化信息,降低保险企业沟通成本,快速提高运营决策效率,助力保险企业数字化进程加快。


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