网站电话：15001380073 如果说线上平台与消费者之间总是隔着一个屏幕的距离,那么线下场景则与消费者无限贴近。在日前举行的“2018新消费产业独角兽峰会”上，苏宁易购集团副董事长孙为民表示，在消费升级的背景下，把电商向场景互联网推进是零售行业重度转型的下一方向。
(图：苏宁易购集团副董事长孙为民)
大数据时代，传统渠道已无法满足用户需求，必须要全面构建起数字化的人、货、场，搭建起能够极速连接各类人群、各式场景、各个时间点、各种商品的场景互联网渠道，，限度的满足用户对空间多样性和时间即时性的需求。智慧零售战略下的苏宁，线下门店自然也不再局限于单向售卖，而是更加注重用户行为的感知和服务体验，这与苏宁利用数字化技术改造传统门店的智慧零售逻辑不无关系。
苏宁智慧新跨越：科技落地场景，货和场向人靠近
在科技飞速发展的今天，技术和消费是整个消费市场变化的外力，智慧零售则是将电子商务向场景互联网推进的内在动力。基于苏宁独有的智慧零售系统解决方案，“两大一小多专”的店面布局涵盖家电3C、家居生活、母婴、生鲜等各个品类，同时利用数字化对商品、支付、用户进行全面再造，深度融入物联网、人脸识别、人工智能等数字化技术，推动零售场景重塑和业态细分，实现面向用户的全景环绕，面向全层级市场的场景化覆盖，在此过程中把“货”和“场”不断地推向“人”。
(图：苏宁极物南京新街口店)
在苏宁看来，零售商的终极目标不是销售商品，为生产端提供决策支撑的数据并不是越大越好,而是要做到“准”,实现始终围绕在消费者身边的优质服务，这与孙为民的演讲主旨高度契合。
在苏宁的智慧零售业态布局中，苏宁小店以社区为据点，根据用户特征和行为设置不同店面类型，涵盖生鲜、日配、家政服务以及互联网特色服务等社区高频消费板块，形成更加专业化、多样化的消费场景。同时店内系统会对消费者行为习惯进行记录分析，形成消费者画像，为消费者提供个性化产品。截至目前，2700多家苏宁小店已经遍布全国，这正是在苏宁智慧零售的赋能下，让“货”和“场”不断地向“人”靠近的，说服力案例，形成了苏宁智慧零售的“智慧新跨越”。
科技赋能消费体验 场景互联布局未来
深知当下零售“体验为王”，苏宁致力于带给消费者更加丰富的消费体验。除了线下门店的科技改造，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，都是以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务的重要手段。
(图：苏宁无人车“卧龙一号”将早午餐送达至用户手中)
苏宁配送无人车“卧龙一号”在北京、南京、成都三城实现常态化运营，走入了规模化落地的阶段。苏宁这一零售行业的领军企业，正在让一支智能科技的“无人军团”带给消费者耳目一新的消费体验，这正是智慧零售利用科技赋能产生出的巨大力量。
(图：苏宁小店)
2017年底，苏宁启动智慧零售大开发战略，提出到2020年实现互联网门店总数达到20000家的目标。
今年双十一前夕，苏宁第一万店开业,成为了苏宁智慧零售大开发攻略上的里程碑。双十一期间，苏宁易购门店超过5000万人次进店购物，苏宁小店为500万人提供邻里服务，苏宁酒店为超过10万人次提供服务，苏宁影城超过20万人进入影城看电影，苏宁广场为1500万人次提供购物，实现线上线下逆势增长。。这种快速复制的能力和数据增长的实力，充分体现出苏宁在智慧零售加持下“两大一小多专”业态产品族群所释放出的巨大爆发力。
