11月30日,总理莅临南京苏宁总部进行视察,与苏宁员工进行了亲切互动,并饶有兴致地观看了一段反映苏宁无人店各种创新科技应用的短视频。在该视频中,苏宁无人店应用人脸识别、商品识别、精准推荐、动线分析、无感支付、自动盘点、无人售货机小Biu等创新科技及产品,为消费者带来全新消费体验及巨大购物便利。
在现场,总理表示,前几年有人曾担心甚至质疑,网购会对线下实体店造成冲击,但苏宁的成功转型证明,线上线下并非不能相融,反而会相互带动、相互支撑。苏宁现在已经走在了“云”端,但仍能脚踏实地。希望苏宁更好运用云平台,彻底打通生产、销售和物流环节,要像孙悟空一样,既能腾“云”驾雾,又可“钻”进消费者心里。
总理的此番话不但是很高的评价,也是对苏宁近年来一直所倡导的“智慧零售”模式的肯定,更是对苏宁成为未来拉动经济增长“新动能”的殷切期望。
如果说孙悟空在取经路上的,法宝是那根金箍棒,那苏宁能够在零售业一直处于行业,地位,其手中的“金箍棒”,显然就是基于“智慧零售”的不断创新。
在苏宁无人店,智能导购“旺宝机器人”、无人仓“AGV机器人”、创新机械臂、无人车“卧龙一号”、刷脸支付等各种创新科技产品一应俱全。其中,“卧龙一号”更是吸睛无数,小小体格背后却是满满的黑科技。
如果你在路上碰到它,它会主动提示“请注意避让”;如果你要故意“刁难”它,它也能90度转弯成功绕行……实现如此智慧行驶的背后,离不开苏宁科技发展带来的创新。其不但集合了物联网、AI、云计算等元素,还把激光雷达、面阵雷达、GPS、惯性导航传感器等有效结合,目前已在北京、南京、成都实现常态化运营……这标志着苏宁在物流方面,以无人仓、无人重卡、无人机等“无人军团”,开启了智慧物流2.0时代。
此外,还有“旺宝机器人”,它配置了SLAM室内移动定位导航技术、多模态交互技术、NLP技术与人机协作技术无缝衔接,准确快速获取用户意图。
近年来,零售已经进入变革期。零售新时代从根本上说是智慧的时代。苏宁是智慧零售理念最早的提出者,也是最早实现理论突破的企业。
总理在观看完苏宁无人店的介绍视频后,对苏宁的创新给予了肯定,并表示我国消费市场空间巨大,既要创新模式提升实体店,更要线上线下相互促进。希望苏宁通过智能物流、云技术等创新手段,提供保证质量、消费者满意的产品和服务。