网站电话：15001380073 11月23日，苏宁控股集团董事长张近东出现在北汽集团，这是继数月前，北汽董事长徐和谊到访苏宁之后的一次友好回访。比回访更引人注目的是，两大集团的当家人共同宣布，苏宁控股旗下苏宁易购将与北汽集团旗下的北汽奔驰、北京现代、北汽福田、北汽新能源等品牌在智慧零售方向开展全面合作。
2017年3月，张近东公开提出零售业的未来是智慧零售。作为这种新模式的首倡者，他不仅提出了一个新概念，也在经营管理当中，为智慧零售的落地提供了丰富的样本范例，此次与北汽的跨界便是其中之一。
弱国无外交，吨位决定地位
流行跨界的当下，零售巨头与老牌车企的联手依然超出了大多数人的想象。对张近东来说，却是水到渠成的必然，他已为此准备许久。去年11月，苏宁汽车正式上线，张近东把汽车超市开到了全国各地，不断迭代升级，智慧零售的基因开始融入汽车消费领域。
而比成立苏宁汽车更早前的近30年里，张近东掌管下的苏宁一直在零售这个大赛道里苦练“内功”。“弱国无外交，吨位决定地位，合作始终是门当户对的”，他说。
即便从传统线下零售到互联网智慧零售，张近东始终都是行业佼佼者，但像他的同代企业家们一样，他身上依然有着明显的时代烙印——崇尚埋头实干、脚踏实地。在张近东看来，企业的自我修炼是为日后的门当户对“构筑能力”。
在苏宁发展的早期，当同行们都延续着手工记账的老传统时，张近东开始了当时令人不解的信息化建设。2000年，他在苏宁上线了，个ERP系统，提出从系统架构上要做大集中的系统。当年，在同行的一片观望与质疑声中，张近东把苏宁的采购、物流、售后服务各个环节都纳入ERP。此后的几年里，又陆续上线了SAP，为苏宁日后的扩张与高效运营奠定了基础。
张近东苦练“内功”的发力点并不是常规思维所及。几乎所有零售商都把绝大多数精力用于采销，张近东没有把苏宁只局限在采与销之间，重视采销的同时，看得似乎比其他人更远一些。
“现代零售业资本密集型、技术密集型、人才密集型的行业特点越来越明显，行业门槛以及竞争层面越来越高，苏宁信息技术投入以及取得的成就成为苏宁最核心的竞争力之一”，张近东说。
信息化建设只是张近东在过去28年里自我锤炼的一个小切口，除此以外，，的自建物流体系、高于行业标准的服务等等，如今都以合力共同支撑了苏宁这艘零售“航母”。
自利则生，利他则久
近年来，创业明星们拿着几页PPT就想在咖啡馆里谈融资合作，传奇式的故事听多了之后，不钻营讲故事包装自己的张近东倒显得另类而特别，在他的管理当中，极少看到“画大饼”式畅想。
脚踏实地，并不影响仰望星空。苏宁互联网转型成功以来，当外界都认为张近东在智慧零售的战场里十拿九稳时，这位企业家却透露出做开放式的平台，乃至更大的零售生态的新格局。
“在互联网时代，一个企业的价值不是你拥有多少，而是你有多少为别人所用。开放、共享、融合是新的商业文明，每一个企业都可以通过与对方的合作，整合资源，实现社会价值的，化”，他说。
，的企业家稻盛和夫所著的《利他的经营哲学》里提到：经营者具备“利他之心”，这与提升企业效益两者之间，绝不是相互矛盾的。相反，如果想到企业经营得有声有色，那么经营者就必须提高自己的心性，把“利他之心”，把“为社会为世人尽力”这一条，作为企业经营的基础。
自利则生，利他则久。不知张近东是否读过稻盛和夫的作品，从精髓上来说，他们共享着同样的观点。
张近东说：“当我们建立起互联网零售的核心能力后，我对我的团队说，全面开放，输出我们的零售CPU，打造一条通向互联网+的高速公路，而供应链、物流和O2O服务将成为各类供应商进入高速公路的入口，同时苏宁也将向线上线下的各类大平台开放接口，从而构建无处不在、无孔不入的零售生态圈，最终通过四端融合抵达我们共同的出口——用户。”
众所周知，CPU是电脑最基础也是最重要的“大脑”，关乎整个机器的运行。张近东提出的“零售CPU”，简单来说，就是打造商品供应链的专业化经营能力，广覆盖、快捷便利的物流能力，以及满足用户需求的O2O，服务能力。尤其值得注意的是，他不仅向苏宁的零售体系输出“CPU”的能力，更重要的是要对外开放这种能力。
两个多月前，苏宁发布了包括音箱、闹钟、烟灶机等在内的10款入口级的智能家居产品，同时宣布开放智能模块、OS系统和IOT标准协议，成立“苏宁Biu+生态联盟”，打破智能家居品牌各自为战，产品无法实现跨品牌互联互通的行业难题。在可预见的将来，客厅、厨房、卧室、卫生间等家庭场景下超过100个品牌，5000余款智能产品，将形成一整套可定制化的全屋智能解决方案。对用户的家居体验、合作方的利好显而易见，而张近东管理下的苏宁，既是参与者也是平台和生态的建立者。
“苏宁零售CPU业已成型，到了全面开放、极速奔跑的时候。苏宁的CPU将遍布零售业的各个角落，通过渗入用户日常生活的方方面面，连接一切可连接的对象，开放一切可开放的资源，我们将为合作伙伴创造更多元的价值，为用户带来更多样的体验”他说。
客观来讲，成功的企业管理没有什么固定的模板，企业的成长路径与方式往往与掌舵者的理念息息相关，很难武断地褒贬，相较于浮夸激进和分裂割据，张近东无疑代表着稳扎稳打、合作共赢，也许少了点儿“鸡血”，但不缺的是靠谱和大局观。
