2018年可谓是网贷备案元年。从年初监管发布p2p行业新规,到6月份的“爆雷潮”,再到8月份备案工作重启,旷日持久的行业“大洗牌”逐渐拉下帷幕。政策暖风频吹,行业成交量触底回升,许多与佳兆业金服一样坚持拥抱监管、合规运营的平台也迎来了春天。
(佳兆业金服再度升级)
一、 合规先行,信息真实透明
从2016年4月获得国家信息安全等级保护三级认证,到2017年11月与中信银行联手上线银行存管系统,再到严格按照监管要求全方位、多维度信息披露,佳兆业金服一直走在合规化建设及运营的前端。2018年10月,佳兆业金服合规备案工作又一次取得阶段性成果——向金融办正式提交自查报告。作为一家始终秉承“合规经营”理念的网贷中介平台,佳兆业金服再次以实际行动向行业及用户展示了平台合规经营的成果。
“108条清单”和“p2p自查通知”的下发,是合规工作的又一次升级,也意味着完成自查报告的网贷平台将更趋于完善和成熟。而自查报告的提交,则意味着我们的备案工作已经进行到了,的冲刺阶段,同时表明了我们对备案的决心。清单公布伊始,佳兆业金服合规备案小组便根据“108条清单”等自查内容详细检查并如实汇报,以高透明度、全方位披露的姿态为用户营造一个合规合法的出借环境,切实保障出借人合法权益。
二、 严控风险,安全运营
网贷平台作为金融性质的从业机构,除了要保证信息真实透明外,更要遵循金融的本质,严控风险。而严控风险安全运行,则要从资产端、风险控制、资金安全、信息安全等多方面着手。
首先,要从底层的资产源头做起,坚持“小额分散”原则,并坚决抵制现金贷、自担保、非法集资等违规资产,严格把控资产渠道,精选优质资产,建立全方位资产审查体系,严控风险。同时,在产品设计方面,也长短标结合,避免资产单一,提高资金分散度,控制风险。
其次,在资金存管方面,严格落实全面资金存管。2017年11月,佳兆业金服与中信银行联手上线资金存管系统,坚持用户资金与公司自有资金严格隔离、专户专用、分账管理,保证了资金的分离和安全,全量业务均采用中信银行存管系统,用户的每一分钱均受到存管银行的监管与保障,出借更安心。
在风险控制方面,佳兆业金服拥有非常专业的风控团队,对资产引进、出借、回款等公司业务全流程实行无缝隙把控,并利用大数据进行智能化监测,及时发现并不断优化不稳定因素,,限度降低风险值。
在信息安全方面,佳兆业金服于2016年4月获得国家信息安全等级保护三级认证。每一位客户的信息都经系统加密,信息安全专员专责,非特殊岗位无权限接触,确保用户信息零泄漏。
三、 始终以用户为核心,提升服务,优化体验
合规安全运营是行业的根本,而用户则是平台发展的根基。一个平台需要持续发展,需要有扎实的用户基础。所以必须不断优化自身,良性迭代,提升用户体验。目前,佳兆业金服上线了自动出借工具佳盈plus,使用佳盈plus工具进行出借时,系统可根据用户需求,自动匹配多个标的,化繁为简,避免重复操作,大大提高了回款利用率及用户体验。同时,佳兆业金服官网及APP端标的分类清晰,操作简单,系统交互完全符合现阶段主流平台用户操作习惯,让金融服务变得更加便捷,更加简单。
同时,佳兆业金服还设有专门的客服团队,定期培训考核专业技能,不断优化与客户沟通的流程,保证高效率高质量处理用户的反馈与咨询。
此外,佳兆业金服还不定期推出线上营销活动,针对特定人群制定差异化运营方案,增强用户粘性。十月,佳兆业金服还推出定制标的服务:用户可根据自身需要灵活选择定制专属标的,定制标的服务均有额外奖励;此外,佳兆业金服还上线爱心专区“小小梦想佳”,践行公益,主动让出平台盈利的一部分用作慈善公益事业。此类活动有效地提高了用户粘性,所以佳兆业金服三季度成交量稳中有升,真正做到了不惧行业风波,砥砺前行。
正是由于佳兆业金服在信息高度透明,合规先行、用户体验至上等方面坚持不懈的努力,才能完成0到36万注册用户的佳绩,网贷之家,发布的自查报告提交排序中,佳兆业金服排名41位。这个成绩,是所有人一起努力的结果,也是对我们合规备案工作,的肯定,备案之路,我们从未止步。