10月13日一场“社交新零售高峰论坛”在杭州国际博览,举办
社交、社群、新零售已经成为如今的热词。根据中国互联网协会《2018中国社交电商行业发展报告》显示:2018中国社交电商市场规模预计达到近11400亿元。较2017年增长66.73%。伴随着行业的连年高速发展,2018年8月,国家正式颁布《电子商务法》,,对社交电商和微商的经营行为进行了明确规范。社交新零售行业是否进入新纪元?
本次高峰论坛由汉德森日用保健品(上海)有限公司承办,福布斯中国为战略合作伙伴,并以“聚·变”为主题,展开了一场关于对社交新零售的现状、发展方向和未来策略的分析讨论,深入探讨怎样构建互利互赢的生态圈,从而突破企业发展的瓶颈,梳理社交电商主要政策,解读社交电商行业发展趋势。
相关产业的行业专家、媒体、学者、资深投资人、企业家和经济人齐聚一堂,各抒已见,观点碰撞。对社交新零售的现状、发展方向和未来的策略进行探讨和分析。
中国互联网协会做了四年的中国社交电商发展报告,行业规模是平均每年保持85%的成长,这意味着什么?意味着传统的零售业已经是一位数的成长,互联网行业的零售可能是20%-30%的成长,而社交电商是85%甚至超过90%的成长。
——于立娟:中国互联网协会微商工作组秘书长
新零售,第一特点是以人为,,所有的零售都是要从人开始去想之后的一步一步怎么走。第二个新零售的特性,就是我们要充分利用线上和线下的对接,当中涵盖生产、物流、配送、销售、客户维护、售后服务以及会员的维护,每个环节都有它的数据。怎么通过大数据、AI分析把它融合起来。
——李思卫:福布斯中国,执行官
成功的社交新零售,传统企业转型:一是品控。怎么样给消费者提供最,质的产品,一定是千古不变的道理。二是裂变式传播。利用社会网络来做裂变式的传播。三是全场景消费领域的打造。给大家一种无处不在的消费场景。四是数字化供应链。五是柔性制造。在这些背后最重要的是大数据、数字化。
——章剑林:阿里巴巴商学院执行院长
投资人对于新零售投资的五个标准:第一,品质。社交新零售是一个需要很好品质的产品的行业,因为你是卖到朋友圈,一两次不好的产品以后,你的朋友就没了。第二,更多的用户。用户数量从投资角度当然是越多越好,但是用户获取的成本也需要去考虑。第三,更好的服务体验。第四,全新的技术。第五,跨平台,渠道,媒体的能力。
——蔡耀庭:木槿资本始创管理合伙人
我认为企业的基因很难去改造,但是基因可以去优化、升级,而不是抛弃老的基因。传统企业的优势并不是负担。单纯以一个企业的心态是做不成的,我们必须要联盟,要打造生态圈。
——陈英龙:恒基(中国)投资总监
社交新零售对企业来说往往意味着更高的要求,必须用互联网思维去思考包括物流、服务等在内的许多问题。快是其中很重要一个特点。这就要求我们无论从技术、人员配备、员工意识等方面都必须与之相匹配。很高兴有这样的机会,借着中国互联网以及社交电商快速发展之机,我们能够对原来的传统行业做一些改造和升级。
——李延亮:汉德森,执行官
社交电商是把社交媒介渗入到受众的生活消费中,充分利用碎片化和移动互联网的优势,从而达到流量的聚合。同样,浙江在线作为浙江省惟一的省级,新闻网站和综合性门户网站,也一直致力于通过专业采编优势、信息资源优势、媒体品牌优势,实现精准推送,为广大用户提供优质的信息服务,从而提高信息访问量。
——庞世豪:浙江在线环保电商部总监