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邯郸寿险:平安人寿好服务暖人心

时间:2018-09-14 17:18:10    来源:搜狐    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  平安的服务,体现于各个细节之中,做到为客户所想,急客户所急,尽自己所能帮助客户解决问题。

  某日,李女士由于紧急需要资金周转,因此想到了自己有份保险,可以进行保单贷款,于是来到柜面办理贷款业务。柜员经查询后了解,此单保单为李女士为自己的女儿购买的,现在女儿已经19周岁,在外地上学,近期也不会回到邯郸。柜员了解情况后,想到可以联系其女儿所在地的当地机构进行协助办理保单贷款业务。为李女士办理了投保人所需材料的业务,同时联系了其女儿的当地机构,告知了具体情况。后李女士当场联系其女儿,表示明天下午其女儿没有课可以去往办理,柜员立马就为其女儿预约了明天下午办理贷款,避免排队,并告知了当地机构具体的地址。

  次日,柜员联系异地机构,了解被保人已前往签署材料以及留存相关证件,立马为李女士办理保单贷款业务,同时电话告知了李女士大致到账时间,李女士了解后,心中一块石头落地,等着这笔资金周转,解了其燃眉之急,也为平安急客户之所急的服务态度点赞。


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