近期,网约车乘客遇难事件成为全民讨论的社会热点,不安全感深深笼罩在曾经的用户身上。
针对此类严重诚信危机事件,全国工商联副主席、苏宁控股集团董事长张近东在《人民日报》建言栏目发表署名文章《建立刚性的失信惩戒机制》,就社会成员信用缺失问题进行了探讨。
如今的种种市场乱象,从根本上来说,其实是长期的诚信缺失引发的危机。正如文章所分析,“覆盖全社会的征信系统尚未形成,社会成员信用记录严重缺失,守信激励和失信惩戒机制尚不健全,守信激励不足,失信成本偏低”,以致到今天,重大安全事故仍然不时发生,造成恶劣的社会影响。
对此,张近东建议,需要建立一套覆盖全社会的征信系统,同时借助新技术浪潮,建立数据开放共享平台,完善失信惩戒机制,一套“组合拳”直击社会失信行为。
近年来,除了企业信任危机,还有农村精准脱贫、环保、大数据等话题,也是社会共同关注与关心的。张近东一一看在眼里,更记在心里,今年两会期间,作为人大代表的他积极对经济社会的发展提出建议。
此前, 在他15年的全国政协委员生涯里,8次聚焦农村、农民困境,今年再次就精准脱贫发声;连续两年关注体育发展后,今年他再次建议完善体育赛事版权;继去年提出共建社会化数据体系,今年他再提数据共享;在目睹快递包装垃圾给绿水青山带来环境污染后,他建议完善绿色包装法规,建立快递包装分类回收激励机制……
15年间,张近东累计提交70件提案,为社会精准扶贫、大学生就业创业、流通现代化等领域建言。今年,他第一次当选第十三届全国人大代表,对社会民生的关切更加坚定。
70多件提案与建议,心系社会民生与行业发展
“作为新一届的人大代表,我将尽心履职,多调研、多建言,积极议政督政,努力为民生经济发展、人民群众生活水平提升、行业企业创新升级建言献策,协助并推动政府把民生工作做细、做实、做到位。”作为今年新当选的人大代表,张近东迅速适应了身份的转变,但从群众出发的准则是不变的,政协委员的经历让他得心应手不少。
民生问题是国家大计,张近东从成为政协委员的第,就没有放下过对这个话题的思考。在他看来,如今电商扶贫模式仍然不够精准,也没有真正意义上赋能农村,为他们指明致富之路。对此,张近东建议,支持冷链物流等与农副产品上行息息相关的特色基础设施的建设,授之以渔,将扶贫模式从简单粗暴的捐赠扶贫转向产业扶贫、就业扶贫、创业扶贫及集体经济增收扶贫等。
身处电商行业,每年大促期间产生的大量包装垃圾,让张近东陷入了思考。环保问题永远不存在过时,经济产业经过高速发展后,体量越来越大,人们开始尝试通过科技来缓解环境负担。据估算,2017年“双11”期间至少产生超过30万吨的垃圾,对此,张近东建议应尽快制定快递包装相关标准,逐步实现快递包装全面绿色化。
近年大数据已经从新鲜事物变成各行各业必不可缺的技术,成为了一种“隐形财富”。张近东立足行业发展趋势,继去年呼吁数据共享后,今年更是建议建立社会数据开放共享平台,依靠人工智能、区块链等新技术,提高对风险因素的预防能力。
在张近东任职政协委员的15年里,其70件提案中,已有多件推动了国家战略落地。2014年起,张近东连续4次将O2O转型带入两会;2016年国务院发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》,线上线下融合的O2O模式已经正式上升到国家战略层面。
以行践言,带领苏宁反哺社会
当然,张近东在政协委员与人大代表的身份之外,他还是苏宁集团的创始人兼董事长,这意味着他的建言并不局限于纸上谈兵。实际上,张近东的每一个提案,我们都能够在苏宁的历史中找到与之对应的实践。
在赋能乡镇市场上,苏宁于去年推出了零售云店这一新业态,致力于渠道下沉、助推四、六级市场消费升级。与传统加盟模式不同,苏宁通过共享自身供应链、物流、IT、金融等资源,连接产业上下游合作伙伴,实现人、货、场的数字化改造与融会贯通,改造传统零售模式,真正赋能合作伙伴,授之电商“致富经”。
官方数据显示,截至8月8日,今年零售云店新开门店已超过1010家,覆盖全国27个省,近1000个县镇,年底将突破5000家,以星火燎原之势席卷低线市场。
在快递包装绿色化上,苏宁也一直在寻找答案。去年4月,苏宁物流率先启动“共享快递盒计划”,,推出一种可以循环使用的周转箱,替代普通纸箱,不使用任何胶带,快递员在“,一公里”配送实现回收再利用。
去年12月,苏宁推出共享快递盒2.0版,更加轻便易携带,首批在京、杭两地投放5万个,2018年计划整体投放20万个。
今年2月,苏宁物流共享快递盒回收站在北京、上海、广州、南京、杭州、济南、西安、深圳等全国13个城市上线,将环保理念带到了全国各地。
从南京街头的一家小店面,到如今以零售为核心,集易购、物流、科技、置业、文创、体育、金融、投资八大产业协同的智慧零售生态网,张近东从未放弃过服务先行的原则。如今智慧零售风口下,他更是以新兴技术驱动消费升级,更好地服务用户,也为行业树立新的标杆。
数十年来,张近东带领苏宁一路狂奔,以敢为天下先的拼搏精神力做行业先行者,待到山花烂漫时,他便又起身奔赴下一个战场。