2018年8月24日,CCC Information Services Inc. (CCCIS) 与江苏海鹏投资集团有限公司正式达成DRP战略合作,旨在通过DRP实现集团事故车业务的战略转型,增强与保险公司的沟通互联与紧密合作。
江苏海鹏作为中国汽车经销商百强和区域经销商龙头企业,一直以来走在科技创新推动集团战略发展的前列,在今年年初跟随CCCIS深入考察游学美国事故车后市场之后,江苏海鹏十分看好与保险公司建立基于DRP系统层面的合作体系,更有意愿与保险公司建立面向未来的新型合作伙伴关系。
CCCIS将为江苏海鹏从体系规划、人员技能以及合规培训等角度进行运营管理能力的提升,打造并实现与保险公司能够紧密互通的系统架构,并且通过DRP系统中近百项指标的KPI监控系统展现自身运营的技能、效益及客户服务水平,让保险公司得以清晰了解、洞察和评估其各方面的能力。
针对此次DRP战略合作,江苏海鹏投资集团有限公司胡鹏程总经理表示:“希望通过DRP系统加速定核损效率,减少维修作业及等待时间,降低定损过程中的人为干扰,推进‘阳光’事故车业务,通过效率提升及流程改善提升客户满意度。”
CCCIS集团,副总裁暨中国区总经理侯恪表示:“CCCIS在美国拥有30多年服务保险与汽修领域的经验,江苏海鹏作为国内重视科学化和信息化管理的优秀经销商集团代表,将能够通过此次DRP项目合作,逐步实现更合理的成本和交易效率的提升,与保险公司达成更深度的信任与合作,为未来共建创新、合规、共赢的事故车业务生态树立标杆。”