8月2日国家发展改革委召开专题新闻发布会,联合17个部门发布《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》,我国家政服务业正迎来最有利的发展机遇,国家高层指出,家政业要“办成爱心工程”的朝阳产业,这些机遇将共同助力家政服务业进入发展的新时代。政策发布后,管家帮,58到家,e享家,好慷在线等行业领军品牌第一时间发出声音。
消费需求不断提升 行业营收持续增长
家政服务业作为服务业的重要组成部分,在“调整结构、改善民生、促进就业”方面正发挥更加积极的作用。
与此同时,社会变迁带来家政服务消费的潜在需求。城市是家政服务需求集中的地区,城市人口增加、城市规模扩大为家政服务行业发展提供了土壤,有利于家政服务市场繁荣发展。近年来,我国大力推进新型城镇化,人口老龄化、家庭小型化以及全面二胎政策的实施,更是让养老、育婴等家务劳动的溢出水平不断提升,创造了大量的家政服务潜在需求。
去年国家发改委联合国家有关部门专门印发了《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》,并且在今年的上半年召开了现场经验交流会,积极推广各地发展家政服务的创新做法和家政龙头企业的典型经验。数据显示:2017年全国家政服务行业营业收入达到了4400亿元,同比增长26%,从业人员数量达到了2800万人左右,如期实现了2017年行动方案的年度发展目标。
管家帮:增加服务深度 为客户家庭生活提供一站式整体解决方案
管家帮定位于“家庭生活服务”,目前主营业务是以“家政”为主,包括“营养”“健康”“教育”“金融”等多个领域,平台服务除了月嫂、保姆、保洁等基础服务,还包含自营生态基地出产的高品质绿色蛋奶、粮油、有机蔬菜、傅潭管家帮酒、管家帮铁棍怀山粉等营养产品,以及中医保健按摩,家庭绿植售卖等健康服务也直接由工厂/基地直接供给到家庭。
58到家:个性化升级 提升渠道和品类延展
目前,58到家家政业务已吸纳100多家服务商加入。月嫂业务的高速发展,给58到家带来了认知上的升级,进一步看到了月嫂业务的潜力。国家“全面二孩”政策出台两年多来,带动了母婴等众多家庭消费品的发展,随着消费升级,不少再为人母人父的消费者希望能找到更个性化的月嫂服务。因此,58到家表示会加大对于渠道服务商的投入,延展出更多的服务品类。
e享家:提质就是回到服务本身 让评价大于流量
e享家平台于6月26日全新4.0升级运营,提供家政服务人员100%自营,真正做到无中介。2018年上半年e享家用户满意度调查中,好评占比93.8%,孕妈推荐95%,家庭服务推荐占比87.5%,美团(大众点评)综合评分4.3分。e享家筹划建立的华北家政第一培训基地已进入装修施工阶段,为社会创造优质的就业岗位及提升机会,为行业建立建全资源可共享的培训标准,为用户提供最安心的全程可追溯的体系,最终通过智能互联,足不出户实现,可视可询可查及可靠的,品质化输出。
好慷在线:,将新能源车引入家政服务领域
8月9日第七届“国际家政员工节”上,好慷在线,将新能源车引入家政服务领域,好慷 CC 新能源车作为中国,引入家政服务领域的代表,具备出行便利、服务半径扩大、服务能力升级、行业形象更鲜明的优点,有利于解决员工服务出行问题,服务到达能力和到达时效性将跨入全新的纪元。