消费升级时代,零售市场除了比拼产品,还要比拼服务。在万福客进口连锁便利店这里,除了零售还有便民服务,因为只有更全面优质的服务,更亲和平易的态度,零售业者才更有机会。相对于整个实体零售发展状况而言,特别是便利店业态的增速突出,发展情况良好。
据评估,未来消费者的购物习惯更多地考虑到便捷性,因此,万福客新推的小型生活超市融合了便捷性和休闲生活气息的体验,另一方面,也推出一系列服务项目来增加消费者黏性。对于社区新零售这个基于互联网、物联网,线上电商、线下零售,商圈经济、社区经济等不同属性市场各自发展而交织在一起的全新市场,万福客相信社区新零售会带来零售市场的颠覆性变革,新零售出现有人与无人两个发展方向。其中,人的“服务职能”不可替代,一些非标的零碎工作也需要有人执行;有人,实质是有“服务”,而服务的核心是“态度”,,质的态度是让消费者感受到“温度”,宾至如归。
传统社区零售业态绝大部分都以单店形式作战,如今随着经营成本不断提升,消费品质要求越来越高,连锁形式正成社区新零售的主流发展趋势。单兵与集团军对抗,结果一目了然,所以现在很多社区小店都非常愿意加入到万福客的社区零售体系之中。单店,在全国市场的存量超过600万家,仍是目前的主流终端零售业态。然而,单店的进货成本高,运营能力差,消费体验弱,技术能力为零,已经无法适应新零售时代下的效率竞争,所以需要加入到体系化的连锁零售巨头之中,借力打力的相互竞争。连锁,将是未来社区商业的主流发展趋势,目前中国连锁便利店仅有10万家。但随着连锁便利店、生鲜店等加速进社区,社区将会成为连锁零售之争。商圈经济已经证实过,当经济环境发展到一定程度,商场内的品牌连锁会取代个体户小店,社区经济亦是如此。万福客创造性的开启便利商店云平台销售与服务,是中国首批进入云市场消费品升级的全球商品便利店品牌。万福客拥有236家中国区域终端店面,并在2018年计划步入1000家门店俱乐部,从云世界智能销售改变生活入手,积极创造未来美好生活。