“米面粮油,外卖帮你能搬又能抗;感冒发烧,外卖帮你代买常用药;需要提神,咖啡香烟帮你送上楼......”如今,“懒癌患者”成为消费主力军,让商家费尽心思开拓服务领域。
当前,社会发展全面迈入互联网经济社会。这个阶段最显著的表征之一,是社会商业组织开始更为彻底地满足人们天性中追求舒适的需求。
在互联网的强势推动下,潜藏于人类天性中的“追求舒适”因子被彻底激活,这类人终于可以实现“衣来伸手,饭来张口”的梦想。帮助他们实现这一梦想的,社区 O2O 服务是最重要的途径之一。
解决用户痛点
在 20-35 岁的年轻业主群体中,他们社区消费和生活服务场景痛点如下:
天气太冷了不想出门;天气太热不想出门;米没了?要不要去超市?打扫卫生?哎呀,好麻烦。
上班好累,只想葛优躺;快递送达,人不在,好烦;苍天啊,找个靠谱的家政好麻烦。
年轻的都市白领因为工作忙没时间购置家用、外出购物拎不动包裹、严寒酷暑不想出门买菜、清洁维修不好找、快递送达不在家......工作忙碌,可自由支配时间较少,他们对速度和服务质量有很高要求。当然因为害怕麻烦,他们总希望一个 APP 就能处理所有的社区生活琐事。
社区 APP 也好,线下便利店也罢,他们更倾向于选择品质比较高、用户体验较好的。
抓住机遇,易乎社区迅速占领市场
易乎社区成立于 2015 年,是中国无门店化社区生态的开创者和,。在此之前,便利店是以夫妻老婆店的生态存在的,这种生态存在了100多年。但在互联网高速发展的今天,和“懒人经济”的推动下,传统便利店已经难以生存,如何打破这一传统生态,成了所有社区O2O创业者需要思考的问题。
易乎社区的运营负责人告诉我们,随着社区市场需求的暴涨,易乎社区已经锁定商机,缔结线上线下,建立无门店化便利店,全方位解决社区住户生活需求,从而迅速占领社区市场。
两年多时间在全国多个城市开设上百家直营店,90%以上店铺实现盈利。如此迅猛的发展,见证着社区 O2O 的繁荣昌盛。
核心模式:互联网+社区服务
易乎社区创新性的提出了“互联网+社区服务”模式,既以零售为入口,以社区为圆心,整合周边商家,集结海量服务,满足社区居民的所有生活需求。聚焦社区,立足社区,构建 29 分钟社区生活圈,在距离用户最近的地方及时响应,为社区居民提供一站式购物、生活服务服务,搭建,一公里刚需生活场景和复合型生活需求。
如今,社区邻里关系相对较弱,很多时候,关起门来,在一个小区住了好多年的我们都不知道自己的邻居是谁?如何借助互联网的手段去改变这种现状?
首先,需要一个平台去服务所有的居民,涵盖一系列的社区服务项目,从而聚合这些用户的消费。
“如何顺利的走进小区”成了易乎社区所面临的最重要阻碍。因为“物业”存在,对于社区项目的早期推广和后期扩张都有着极大的挑战,真正的社区O2O不是简单的将社区外的服务搬到社区内,而是挖掘社区内部居民的需求,维护好邻里关系,将社区关系网络盘活,在内部形成一个良性循环的消费闭环。这是易乎社区真正要想探索的目标。
目前,易乎社区一部分盈利手段来自于零售,以零食、饮料为主;一部分来源于嫁接社区周围商家,进行异业整合(例如:小区周围的洗衣店、快递站、维修点),解决“,一公里”难题。当然,在社区服务上面还有很多空白等着去填充,这所能衍生出的市场是广阔的。因此,“互联网+社区服务”模式是一种必然的发展方向,也符合今后社区的发展趋势。
据易乎社区技术负责人透露,易乎社区APP是基于LBS定位技术、大数据技术、AI技术以及云计算等,技术开发的,可以一键式接入社区周围各类商家服务,大大简化了异业合作繁琐的流程,为平台整合周边社区服务提供了便利。
开放加盟,造福万千创业者
互联网创业,有人感到满足、喜悦,但是有更多人是压抑,沉重甚至是窒息的。因为创业的艰难,更因为创业之路漫漫。如今在移动互联网冲击下,社区O2O零售业确实是一片蓝海。
据悉,今年年初开始,易乎社区已经对部分城市开放了招商加盟,作为一个低成本、低门槛、高收益的商业项目,只需要2万左右的启动资金就可以自己创业当老板。总公司还提供专业的培训、运营推广体系支持、店铺形象指导、货品供应链支持等一系列创业扶持,帮助新手们轻松实现创业梦想。
结语
目前,国家大力支持创业,我们可以看出,国家对于经济新动能的需求非常迫切和强烈,数千万人从出口行业和房地产行业中失业,如何帮助这些人理解“互联网+”,给他们推荐真正有前景的创业项目?在此希望所有的020创业者能够将国家政策落地,造福社会大众。