网站联系方式：15001380073 据悉，最近企业级软件产品公司——天旦，正在积极发起成立 “天旦产品顾问委员会”，邀请富有专业经验和行业洞见的用户担任产品顾问来帮助产品改进，促进产品创新。
企业级软件产品化的迷局
在天旦联合创始人兼CEO杨光辉看来，当今企业已进入到数字化转型的过程中，这改变了企业的经营思想和经营模式，也对IT运营产生了新要求。
与个人软件市场高度产品化不同，企业级软件的产品化，挑战，因为用户在规模、需求、特征等方面差别巨大。尽管如此，甲骨文、SAP等公司一直在推动企业级软件产品的发展。但是在业务及网络性能管理领域，曾经看不到中国软件产品公司的身影。
不过，伴随“天旦产品顾问委员会”的成立，将改写这一历史。自天旦在上海成立伊始，即定位为“企业级软件产品公司”，就是希望在为企业提供可靠的IT基础运维和保障之外，还能帮助他们有效适应，的市场竞争。
天旦产品的特点在于，深刻洞察用户需求、技术实现方式、产品长期运行后可能出现的问题，并将这些问题和痛点融入到产品设计之中，最终实现软件产品化，让更多用户从中受益。在杨光辉看来，这正是植根于天旦的产品思维，由“天旦思维三步曲”来实现。
天旦思维三步曲，就是从用户需求分析、产品设计开发、产品交付为思路形成的一整套流程完善的管理系统，以此确保产品团队可以工作中保持不断迭代，最终交付出超越用户预期的好产品。目前，天旦已经将这一思路付诸实践并且成功开发出全套流程体系。
那么，天旦的思维三步曲是如何实现软件产品化的?我们可以从三个层面解读：
第一，一般软件公司只考虑如何满足客户需求的“项目管理思维”，天旦与之不同。天旦站在更为广义的“用户思维”高度上，深刻理解整个市场里所有用户的共同特征，勾勒出用户画像，分析发展方向，并归纳出未来趋势的可能性。
第二，天旦通过“设计思维”，把这些需求和可能性转换成具体功能，让用户有限的投资产生，的效益。
第三，天旦利用“体验思维”，在引入一些新概念、新理念时，让用户感受到符合其使用习惯和业务逻辑的体验，从而接受这些软件产品并长期、有效地使用。
随着用户对软件产品的认识不断深入，天旦的产品赢得了他们的广泛认可。如今，天旦每天保障超过百亿笔交易顺利完成。天旦的软件产品被中国银联、中国农业银行、招商银行、上海期货交易所、国泰君安、海通证券、广东移动、山东移动、中国移动南方基地等一百余家大型企业采用，并在其IT关键项目中扮演了重要角色。
在中国农业银行新一代核心业务系统——BoEing四期投产切换工作中，天旦成功保障了全行4.6亿个人客户、8亿张银行卡和10亿账户数据的迁移，保障了总行120多个外围系统、分行2000多个本地化特色系统同步上线。
杨光辉说：“天旦倡导企业客户认识和接受软件产品公司，他们会看到，心中远大的发展目标是有机会借由优秀的软件产品而达成的。”
在今年2月Gartner的一份《Tech Go-to-Market》报告中指出，一个优秀的企业客户顾问委员会可以让技术服务提供商更好地理解企业客户的核心需要，鼓励客户通过其专业的知识和见解助推产品开发。为了让产品更契合企业的脉搏，甲骨文成立客户顾问委员会已有多年，委员会由具有前瞻性思维的客户组成，共同协助制定甲骨文相关产品的未来发展方向。
当天旦的产品顾问委员会成立后，除了周期性的内部交流外，还会邀请业内外优秀的产品经理一起参与。杨光辉希望，更多用户的知识见解能够助推天旦产品理念的实践，用户需求和期望能够不断转化成在真实世界落地的技术成果。
同样，天旦也希望向用户输出产品思维理念和工作方法，和用户一同推动IT运维与运营行业的跨越式发展，加速实现企业数字化转型。“跟用户一块儿去不断分享、探讨，本身对天旦也是一种促进，天旦也希望一些前沿的理念能够在产品顾问委员会里迸发。”
