随着移动互联网应用场景多样化发展,电商也迎来了竞赛的下半场——社交电商。
到目前为止,微信成为了全国,的社交平台,依靠微信衍生的商业模式在近几年如雨后春笋。尤其是微信小程序的出现,为更多基于社交场景的商业模式提供了可能。
社交电商利用社交关系和个人影响力,裂变成无数个导购细分入口,这个市场正在以爆发性速度增长,众多资本也参与了这场“占地为王”的比拼,生鲜社交电商、电子消费社交电商、日化社交电商,企业在这些品类上见缝插针,短短一年时间社交电商成为炙手可热的新玩法。
但社交属性最强无疑是与人交互,礼品电商就是典型的强互联网社交属性领域,这个市场有着可爆发性增长的空间。中商产业研究院数据分析,2015年,我国礼品行业电商交易规模超过1000亿元,预计到2021年,我国礼品电商市场规模将超过3000亿元。
在巨大的市场前景、社交属性极强、移动互联网匹配度极高的送礼领域里,就有企业瞄准了这块“大蛋糕”。
礼物说创始人温城辉是基于送礼社交电商的第一人,从原来APP到微信小程序的发展,不仅坚定了送礼的社交属性,还进一步将社交属性落脚于微信小程序。
近日,礼物说就顺利完成了1亿人民币的C1轮融资,并且依靠社交属性极强的微信举办了一场线上融资发布会。温城辉在线上讲到,社交电商正在借助优质内容电商时代沉淀的优势,发生一次质变的升级,而礼物说就在把礼品电商与移动社交的特性进行融合,“您可能在未来不知不觉地进入了社交电商的场景。”
以下是温城辉在融资发布会的演讲:
大家好,我是礼物说创始人温城辉,很高兴今天大家能来参加这样一场特殊的、线上的融资发布会。
为什么选择在线上微信群举办融资发布会呢?是因为想让大家最直观地体验我们,的产品——礼物说小程序,让大家更有参与感,而不是像传统发布会一样,是上对下、单纯的演讲。
今天我想分享的主题是:社交电商的又一个可能。
在此之前,请允许我简单地介绍一下自己的创业经历,讲讲为什么我会创办礼物说,为什么会做小程序,以及为什么要做社交电商。
创业2年,礼物说从0做成国内,的礼物电商
时间回到2014年的七夕节,那个时候的我还是一个大二的学生,默默喜欢着一个女生,想在七夕节的时候送她一份礼物,可是我在网上找来找去也不知道该送什么,简直是一筹莫展。
后来跟朋友聊起这件事情,发现大家都有痛苦的共鸣,于是就想,能不能做一个专门帮人送礼物的app呢?
之后,我从学校里辍学,创办了礼物说,开始我的移动互联网创业之旅。我还清晰地记得,有不少投资人一听到我要干电商方面的创业,就直言:“90后做电商,那不是找死吗?”、“不是我瞧不起你,赶紧换方向吧。”
就在这样质疑的声音下,我们默默地开发出了礼物说app,默默地做好自己的礼物攻略,做好自己的营销和推广。
一开始,我们在北京五道口的华清嘉园创业,一群90后挤在一个小屋子里白天黑夜地干活。因为那个时候比较穷,所以买的床板都比较便宜,这直接导致我的同事在这期间睡塌了3张床。
就这样不知不觉地,我们突破了10万用户、100万用户、1000万用户;拿到了红杉资本300万美金的投资,紧接着又拿到了腾讯产业基金的数千万美金的投资。
我们很幸运地,在不到2年的时间内,成为了国内,的礼物电商,拥有2000万的用户和数亿人民币的交易规模。我们的办公室,也从简陋的出租屋,搬到了北京的CBD国贸写字楼,再也不用担心睡塌简陋的床了。
有,,我站在办公室俯瞰繁华的国贸,春风得意,觉得礼物说的未来充满了希望。
遭遇资本寒冬,礼物说转型发现社交电商新可能
但是,人生最怕但是。
接下去的日子,我们遭遇了资本寒冬,红利消退和巨头进场,几乎是在很短的时间内,电商这条赛道就忽然缩窄了许多;我们也没有及时跟上网红电商、公众号内容电商等趋势,错过了许多机会。
2017年初,我在我的个人公众号上,宣布了裁员的消息,这一度导致一些人以为礼物说已经倒闭了。其实我们当时现金很充足,和大家的关系也很好,只是,公司之前发展太迅速,有许多学费要交,有许多课要慢下来好好补。
我们正式开始了转型之路。
其实,我们内部曾经也有过“还要不要坚持礼物这个行业”的讨论,因为这个行业确实有太多缺点:低频、分散…...
但我们最终还是坚持礼物行业。因为我们相信,每一个人都需要一个能够帮他快速送出,礼物的工具,因为他希望和他的朋友和他的亲人能够更好,去更加高品质地互动。
我们尝试了新零售:在不到半年的时间里,我们在全国5大省市里开了30多家直营礼物店,覆盖几十所学校,与在校社团深度合作,占据95后、00后的校园生活入口;
我们尝试了企业服务:为企业客户提供礼物定制和团购服务。从2017年12月开始试运营,第一个月销售额就突破100万。如今我们已服务三星、雪佛兰、商汤科技、拉勾、脉脉等超过100个KA客户。
,,我们尝试了礼物说小程序。
不知道大家有没有跟我一样的体验?有,我刷朋友圈,突然刷到一个好朋友生日,我很尴尬,因为我忘了给他准备生日礼物,明明之前还答应一定会记得。
我也不敢去留言,怕暴露自己忘了准备礼物的事实,所以只能装作没看到地过去了。
可是我心里是痛苦的,这个好朋友帮过我很多忙,我一直很想谢谢他,但却一直忙于工作,总是觉得“等下次再说吧”。
可生日这东西,一等下一次,就又是一年过去了。
我在想,为什么微信这么发达、我们的联系这么方便,可送礼物还是那么麻烦?送礼本来是一件很快乐的事,却因为种种不方便变成了某种痛苦,这是完全不合理的。
于是我们团队开始琢磨,怎样让送礼这件事情既简单、又优雅?
我们想到了小程序。
小程序不需要下载安装,用完即走,需要送礼的时候打开就可以;同时,小程序天然长在微信这个社交网络中,与送礼这个社交行为天然结合。
因此,我们团队全力以赴,闭关开发出了礼物说小程序。
它可以让你像发红包一样发礼物,你选择好喜欢的礼物,付款后分享给好友,对方授权微信地址后即可等待礼物快递上门,整个过程简单、优雅,熟悉后只需要十秒就能送出一份礼物。
我们的产品非常的简洁、克制。大家可能不知道,我手机上有几百个功能点的产品草图,但最终只选择了最核心、最直接的免地址送礼。
还有就是,最初我们在首页做了每日送礼的运营活动,每天能给我们带来几万的日活,但最终还是被我们砍掉了,就是因为怕干扰用户。
铭记初心,用科技和创意为世界带来更多感动
4月4号,我一时兴起,拉了一个圈内好友的微信群,往群里丢了几份礼物,本来只想着让大家给给意见,没想到群友们却开始玩high了,开始不断地送礼物、抢礼物,就像微信红包刚刚出来那样激动。这一玩就从晚上八点一直玩到了第二天凌晨三点,期间共刷出三十多万元的礼物。
我还记得群里有人说:人家区块链是炒币炒到三点钟,我们是抢礼物送礼物到三点钟,所以我后来就把群名改成了“三点钟礼物群”。
也正是因为这个群,礼物说小程序在中高端的社群里传开了,开始不断有品牌方主动找到我们谈合作。于是我们趁热打铁,和全棉时代、三只松鼠、阿芙、WIS面膜等多个知名品牌方合作,在没有任何广告费、纯粹靠社交裂变的情况下,礼物说小程序实现了3天10万单的小小里程碑。
我们也欣喜地发现,用礼物说小程序买东西是快乐的,因为你往往是在和他人互相表达心意的场景下使用我们的产品,那时候的你非常开心,就像你第一次玩微信红包一样。
同时,一个人通过送礼可以帮我们获取更多用户,这些用户又是他的亲朋好友,有很强的信任和连接,基本下一次肯定要回礼,这样一来一回,礼尚往来,社交的能量就爆发出来了。
在这期间,我们也顺利完成了1亿人民币的C1轮融资,,一轮的融资也正在路上。未来,我们会把资金用于礼物说小程序的产品迭代和营销推广,礼物说小程序将在微信红包8亿用户的基础上,实现爆炸性的增长,成为国民送礼神器。
,,跟大家说点心里话。
我们真的越来越忙了,我们的时间,越来越被工作占满。
我们的社交网络很发达,但我们好像越来越孤独。
据社会学家统计,我们每一个人一辈子总共会遇见8万个人,在这8万个人里,有多少人曾经帮助过你?又有多少人你想说一声谢谢?有多少人你记得与他们的美好回忆,有多少人你很在乎他们的感受?
我们生来孤独,不要错过每一次表达心意的机会。
我仍然记得4年前那个我想送礼物给她的女生,就像我仍然记得为什么当初要创办礼物说:
我希望用创意和科技帮助更多人表达心意,让世界多一点惊喜和感动。
我的分享到此结束,谢谢大家。