百果园凭什么成为中国零售榜样？

　　自马云抛出新零售概念后，以盒马鲜生、超级物种的生鲜超市、考拉便利无人货架、当当网线下门店科技体验店等零售新业态不断涌现。不论是互联网巨头还是传统商家都积极投身其中，意图乘上新零售模式的风口。2017年也因此被称为“新零售元年”。然而走到今天，通过系列经营手段而成功获利或转型者却，。而曾表示会在新零售道路上扎根下去的生鲜巨头百果园，在日前宣布再获15亿B轮融资。作为国内，的集果品生产、贸易、零售为一体的水果全产业链企业，百果园是如何建立起果品行业的新零售模式?又是如何得到市场的青睐?

【百果园荣获2017首届零售榜样，0荣誉】早在2017年8月新零售一周年的发布会上，百果园已高调地宣布其线上业务实现了盈利：线上单月销售额突破1.2亿元，线上日销售额峰值达600万元，线上会员数突破500万人，线上月度复合增长率保持在25%以上。这家在2002年才开设第一家门店的企业，早在互联网逐渐普及的2008年就开设了电商部门。从线下起步的百果园，拥抱线上的玩法与其他生鲜电商的做法明显不同。在初期，百果园只是把线上平台作为线下的补充，没有将线上作为一个跟线下平行的平台，后来转而开始将线上作为门店跟顾客交互和引流的一个工具，把线下作为线上的前置仓和体验店。百果园董事长余惠勇曾表示：“线上线下融合一体化才是生鲜电商的最终出路”。对于百果园来说，这促使了线下仓储、人力资源的共享，使得线上门店只需要承担线上运营成本，为线上平台的盈利带来了可能。在2014年时，百果园内部已经明确线下开店为线上服务，开店选址要结合未来线上业务发展而做决策。2016年，百果园以换股形式对一米鲜进行收购，随着线上运营经验逐渐丰富和，市场触感团队的加入，百果园的数字化基因开始强势展现。百果园通过开展以口碑等本地生活服务平台的合作，运用大数据打通会员体系，收获了大量消费者人群画像，为精准营销建立起坚实的基础。消费者可通过扫码获得个性化线上优惠券，从而满足商家提升客单价、提高二次复购等需求。当完成付款后，可积累丰富的线下门店消费数据，优化线上营销活动，从而形成完整的数据链路，提升商家的运营效率。凭着在业界出色的表现，百果园在日前荣获由零兽头条、考拉先生、科特勒咨询集团等权威机构所联合发起的“2017中国零售榜样”评选活动颁发的“中国零售榜样”。据了解，该活动奖项由线上大众投票和第三方专家评审团共同选出，旨在选出零售模式上具备标杆性意义的商家企业，为传统零售商家带来更具价值、更真实可信、更有未来前瞻性的零售榜样案例。对于本次获得“中国零售榜样”，领奖嘉宾百果园，营销顾问陈特军在该活动颁奖典礼上表示，百果园之所以能在新零售模式上取得被业界内外所认可的成就，是基于以消费者为核心的体验式营销成果。百果园紧随互联网发展趋势，积极拥抱数字化，深度把数据化应用融入到各个环节当中，在前端通过消费互联，建立起电商、无人零售、一体化会员的消费服务网络，在后端通过产业互联，建立起门店、仓储、水果基地三位一体的产业服务网络，整合前后端为消费者提供更优质精准的服务。【百果园百果园品牌总监龚勋先生在“零售榜样颁奖礼”上分享《百果园的心零售》】百果园在未来新零售领域的发展上，将会对外全面输出标准与系统，开放业内期待已久的特许加盟业务。对于新零售的定义，董事长余惠勇表示：“无论商业模式或科技如何发展变化，商业的本质或者说商业的根本追求都不会改变，即追求好且便宜的商品，顾客体验的核心最终肯定是基于产品，而产品就是百果园的核心”。