联系方式：15001380073 临近农历春节，也是诸多企业年终总结之时。作为国内智慧零售佼佼者的苏宁把此次“年终大赏”的主题定为“造级”，意在表明2018年的苏宁将以“造极”为方向，以极客的精神、极速的状态，创造出智慧零售的极物，赢得用户的口碑。
其实，自2009年互联网转型以来，苏宁对旗下的苏宁金融、置业、文创、体育、投资等产业一直保持共同扶持发展的态度。随着电商物流的兴起，苏宁紧跟时代步伐，将物流和科技产业的战略地位提升，逐渐形成如今的八大产业板块。
同时，苏宁易购也从品牌名升级为公司名，意在统一企业名称与渠道品牌名称，突出苏宁智慧零售主业，进一步提高品牌知名度及美誉度。
此次，幅度的变动就是将原先的物流板块升级为集团产业板块来独立运作。提前储备人员保障、网点支撑、基地储备、合作伙伴协同等，目的是要成为未来，的消费仓储服务商。未来，苏宁将向着三年实现一千万平方米的仓储面积、五年成为，消费品仓储服务商的目标来发展。
而，前瞻性举施，就是设立苏宁科技集团，这不仅是依靠苏宁成立近三十年的零售经验，也正是贴切“开放、共融”的时代背景，紧握时代的动向。
苏宁在原有六大产业基础上，形成以易购、物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资八大产业板块协同发展的格局，除了扩大版图、增加企业营收之外，更重要的还是为了实现2018年企业年度交易规模冲刺两万亿的挑战目标。
在张近东的部署中，这一切都是为了全面突出统一线上线下的智慧零售模式。2018年以“造极”开端，意图在目前的大生态系统对垒中取得先机。
在八大产业协同发展的助推下，苏宁还将在2020年冲刺交易规模四万亿、线下两万店和全渠道高于互联网转型期两倍增速的发展，同时也实现苏宁自身对智慧零售生态圈的战略升级。
在对大生态系统的战略升级过程中，张近东最在意的还是用户的口碑。在张近东看来，依靠资本抢占风口的做法，固然可以带来一波快钱，但假若没有“内功”支持，这个风口来得快去得会更加快。在互联网销售中，大家都在努力获得更多的用户，张近东以坚持通过经营和服务好用户为第一准则，这也企业成功的根本。
要做好用户口碑就是要保障用户体验，在2个小时的苏宁控股集团2018年度工作规划与部署会议中，张近东一共提到“用户”62次，“服务”34次，并要求不能止步于满足用户的需求，而是要超前于用户的期待。在如此重视用户口碑的首要目标下，苏宁宁可牺牲暂时的利润，也要保障广大用户的体验。
在做好用户口碑这一前提下，加速增设门店将是苏宁又一大动作，未来3年，苏宁互联网门店将达2万家， 此前，苏宁已经计划在今年新增5000家互联网门店，联合地产商，并通过变更企业名称直接向外界宣布强化零售。在张近东看来，各行各业逐步回归核心本质，“脱虚返实”成为发展新趋势。
苏宁正在通过改造门店以及联手地产商的方式，实现门店的升级与增速。在刚刚过去的2017年，苏宁与万达集团、新华联集团、恒大集团等120家地产企业联手，借助这些企业的地产资源加速落地智慧门店，仅2018年元旦期间，已经有112家智慧门店“落户”。地产资源和改造门店的“轻资产”方式，是目前苏宁2万家门店计划变为现实的助推器。
当前商业环境中流量红利消退，深耕用户体验的能力成为下半场的企业核心竞争力，靠，的产品与服务体验去赢得忠诚客户的信赖，并产生口碑效应驱动新用户增长。
“造极”概念的提出，与其说是踩住了时代节奏，不如说是张近东深谙了当下的商业变化，以前瞻性的眼光，试图带领苏宁的智慧零售进一步腾飞。
