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机大师2018手机后市场领袖峰会即将盛大开启

时间:2018-01-19 09:33:43    来源:中国网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  “2018手机后市场,峰会”开幕在即,机大师引领产业升级

  风口已至,机大师领衔“2018手机后市场,峰会”共商行业发展之道

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  随着苹果、华为、vivo、OPPO和小米五分天下,手机市场资源集中化明显,国内手机市场由增量走入存量,市场格局逐渐固化。

  与此同时,由智能手机市场饱和而引发了周边市场的爆发,以配件、维修、二手、回收等业务组成的手机后市场,迎来了产业风口。

  记者了解到,“2018手机后市场产业升级,峰会”将于1月21日在深圳华强广场酒店开幕。届时,全国各地手机后市场从业者逾200人,将共赴盛会,探讨产业升级之道。

  手机后市场潜力无限,服务尚未标准化

  据工信部统计,截至2017年11月末,三家基础电信企业的移动电话用户总数累计达14.1亿户,4G用户占比近七成。这组数据,意味着我国目前几乎是人手一部手机。智能手机产业在全球范围内持续多年高速增长,相比之下,维修、回收等手机后市场却相对落后,需要唤醒的市场容量巨大。

  有行业调查显示,智能机保内维修满意率为60%左右,保外维修满意率仅为18.24%。手机后市场一度被消费者认为是灰色地带。另一方面,旧手机的回收也成为问题。据相关资料显示,目前中国每年淘汰3亿—4亿部,而此前已经沉积了约10亿部废旧手机,但是旧手机回收率不到2%。

  究其原因,还是在用户体验。一般来说,消费者的手机坏了,寻求手机厂商官方售后帮助,则面临维修时间成本高、维修项目少、价格贵等痛点。若把眼光转向私人维修店,又普遍存在价格不透明、零配件质量难以保障、维修水平参差不齐等短板,甚至还有无良业者存在偷换顾客原装配件、偷拷用户个人信息等违法乱纪行为。

  机大师创始人欧晓洪认为:“手机后市场要实现产业升级,必须打破传统维修市场的乱象,用效率和透明提升整个手机后市场整体面貌,有效解决数亿智能手机用户痛点,切实提升用户体验。”

  手机后市场产业升级,机大师定位“农村包围城市”

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  记者了解到,机大师成立于2016年,主要提供手机上门快修、到店维修、邮寄维修等多种垂直体验模式,同时积极布局三四线城市5S连锁门店,走“农村包围城市”的路线。成立不到一年,机大师已获得500万天使轮融资。

  截止到2017年12月,机大师在广东省内已开通深圳、汕头、汕尾、茂名、梅州、潮州等7个城市。省外已开通廊坊、郑州、衡阳、白银、平凉、成都、重庆,绍兴,杭州,沈阳、随州等11个城市。韶关、清远、佛山、珠海等14个地级市也将在2018年陆续开店。同时,机大师将连锁门店带出,,迪拜连锁店已开业,乌兰巴托、首尔、孟买、河内等国外城市的连锁店也将于2018年陆续开业。

  欧晓洪告诉记者,机大师在商业模式和服务方式上是因地制宜、因需而变。在门店租金较高、人口密度较大的一、二线城市,像深圳、成都、杭州等地,机大师提供公众号下单上门服务。用户可在机大师公众号查看每一项故障的维修报价,防止被技师抬价欺骗。

  在租金较低人口较少的三、四线城市,如茂名、梅州、平凉等地,机大师则通过帮助城市合伙人建立形象连锁店的方式,为用户提供到店维修服务。“我们将这种模式称为‘农村包围城市’,进入三四线城市,与用户保持最紧密的互动,切实解决用户需求。”欧晓洪说道。

  而在机大师尚未入驻的城市,用户则可通过邮寄的方式获取服务。为了保护顾客隐私,团队会要求维修过程当面进行全程录像或直播。除此之外,机大师还提供180天的保修服务。

  欧晓洪表示,手机快修是个低频业务,它只是切入口。“由维修拓展到二手机、回收、潮品定制等多重业务,进而全面布局手机后市场,创造更大的价值空间。”

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  据悉, “2018年手机后市场产业升级,峰会”即将在1月21日于深圳华强广场酒店正式开幕,此次峰会由行业引领者机大师主办。CCTV证券资讯频道名嘴喻欣卉将担纲活动主持,金梧桐投资管理总裁任金龙、第一手机界研究院院长孙燕飚、深圳市手机协会秘书长李新娇、品胜电子股份总监周宗新、天音科技总监汪国涛、翼卡车联网,产品官陆龙等嘉宾将悉数出席此次峰会,与现场200多名相关从业者共同探讨手机后市场的产业升级之道。记者了解到,主办方特地为现场嘉宾准备了免费体验贴膜、换屏等超值服务,并准备了iPhone8、iPhone6、无线耳机等大奖。


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