随着电动车的设计越来越人性化,购买电动车的消费者也越来越多。从初高中的学生,到踏上工作岗位的上班族,再或是接送孩子的中老年群体,电动车都成为生活中不可或缺的好帮手。对于很多,购买的消费者来说,往往都只注重车子本身,而忽视了后续的售后服务。
像电动车这样的日常使用产品,在长时间的使用中,难免会出现一些小问题。当车子出现问题时,我们用户很难自己解决,只能求助于品牌售后。这个时候要是售后不靠谱或是效率低的话,就会很大程度影响我们的用车体验。
在中国消费者满意度调查中,电动车行业里有这样一个品牌连续4年稳居满意度第一。很好地验证了其在消费者心目中的公认好评,这个品牌正是爱玛电动车。今天,小编就着重来讲一讲爱玛的售后如何?
据悉,爱玛电动车在全国各地遍布了6000多家修车店,将售后这一项单独拎出来作为服务,。这6000多家的修车店非常有规模体系,店内的装修整洁统一,环境温馨大气。一改传统修车店给人以“脏乱差”的形象。
只要是用户买车后遇到的问题,都可以通过爱玛修车店得到最及时,最专业的解决。在修车店内采用的是像银行一样的取号制度,流程清晰。用户取号后,只需要在等待区稍作等待就可以了,在等待区还会享受到爱玛提供的茶水、饮料,非常贴心。
不仅如此,爱玛修车还提供24小时的上门维修。当用户修车不便之时,只需要一个电话,就会有专业的修车师傅赶来。免费洗车,免费检修也是爱玛修车店的服务内容。对于爱玛来说,把车卖出去不是结束,而是要将服务延续。
有爱玛这样的贴心服务,用户在买车之后,可以说没有任何顾虑。爱玛用贴心加耐心的服务理念,来解决用户在用车过程中的所有问题。对于爱玛来讲,他们和用户之间不是简单的买卖关系,更像是朋友,像亲人。有好产品,有好服务,用户还有什么理由拒绝呢?