联系方式：15001380073 有人说，这是情感消费的时代。大到房产汽车，小到日常小件，商家的情怀营销铺天盖地，每个品牌都想从中分一杯羹，纷纷使出“攻心计”。而在实际操作过程中如果处理不当，情怀就会很容易变成流于形式的叫卖。加上当下的消费者变得越来越理性、越来越聪明，因此并不是贴上情怀标签消费者就会买单。所以当我们在谈论情怀的时候应该谈论些什么？
情怀就是历史与现实的镜像
在情感消费时代，消费者购买商品所看重的不仅仅是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，还有感情上的满足和心理上的认同。“情怀营销”重在唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上产生共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。
所有的情怀都根植于一个个记忆点，它可能是一个道具、一句台词、一个卡通形象、一位影视剧偶像明星，只要一出现，便能拨回时间的指针，把消费者带回过去，再加上品牌商诚意满满的包装和场景化的展现，消费者的情感才会更自然、更真诚地流露出来，并且乐于去分享这种回忆。
电影《芳华》剧照，图片来源网络
例如最近大热的电影《芳华》，冯小刚将理想和情怀揉入其中，从场景布置、服装道具到故事性的情感表达，每一个镜头都精致与考究，还原七八十年代芳华少年的青春经历，以历史和回忆为镜像，无数人从一个个细节中看到了过去也看到了现在的自己，发出“冯小刚懂我”的感慨。正因为镜头的真实而直击内心，不仅唤起了70后与80后有相似经历的人的历史记忆，同样让年轻的观众为影片中展现的青春岁月感动落泪，而这才称得上情怀之作。
乐评专列车厢，图片来源网络
又比如2017年中引起现象级讨论的“乐评专列”地铁车厢，没有了炫酷的画面，只有走心的用户乐评，其中既有对生活的揶揄，也有对无奈的嗟叹，充分传达了当下年轻人的生活情怀。每一句乐评都变成了一个短小而精悍的故事，讲述大家的喜怒哀乐、拼搏奋斗、无奈彷徨。里面凝结的每一个字，都是一道架起在音乐与生活的桥梁，唤起人们对生活的点滴记忆，让他们在文字里遇见知己。让用户心声带来鼓舞人心的力量，同样是一种成功的情怀营销。
让“情怀”成为消费需求的放大器
80后的童年，没有手机，互联网也不普及，电视剧在成长的历程中扮演了十分重要的角色。童年的偶像，由于演技过硬，人们记住的往往是他们的角色而不是演员本人，电视剧造就的经典荧屏形象，如黄日华饰演的郭靖、何家劲饰演的展昭等等，都成为了80后的童年偶像。那么，该如何利用这种情怀与记忆与80后走心？定制家居领导品牌尚品宅配最近就用了一场场属于80后的回忆杀，做出了家居行业“情怀营销”模范。
尽管一直被翻拍，但何家劲版本的展昭一直未被超越
演技尴尬、抠图表演、作品随意、缺乏敬业精神……当下影视圈的乱象层出不穷，不禁让人们更加怀念经典，呼唤实力明星的回归。因此当大家都在追求“流量为王”，尚品宅配却反行其道，携手众多老牌实力明星复出走起怀旧情怀路线。一场场重量级的明星见面会开到全国各地，将昔日的童年偶像重新带回大众身边，与消费者重温一个个经典荧屏形象，追忆童年时看剧的点点滴滴，从而引发了大众的集体回忆。
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当大家都在大谈新零售、做深场景体验之时，尚品宅配把营销现场包装了全民参与狂欢的明星见面会，用轻松愉悦等消费者喜爱的方式来引爆人们的怀旧情结。小时候的偶像从荧幕走到台前与大家一起娱乐，让“回忆杀”变成了看得见摸得着的真实体验。与消费者一起追忆童年，完成未了的偶像情结，这也为品牌聚集了人气。
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尚品宅配总经理李嘉聪表示，尚品宅配一直很重视消费者的体验和参与感，因此通过举办明星见面会，来满足消费者“儿时偶像现在什么样”的好奇心。他认为，消费者来到门店，就是来到自己的主场，作为服务和体验的提供方，尚品宅配让明星和粉丝成为主角，通过偶像的情怀让活动的参与者产生价值共鸣。正如有网友说:“一直以为我的成长经历是，的。现在才知道，原来当年，在不同的地方有成千上万的小孩子和我做着同一样的事情。”
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消费者归根到底是“生活者”，过去商业是让顾客拥有更多的东西；今天，商业要回答的是：让顾客拥有什么样的生活？回归生活本身，给顾客“更合适”的产品，给生活以正能量，这正是推行情怀营销的初衷。
