您的位置:首页 > 新闻频道 > 国际新闻 > 各地要闻>正文

招商银行信用卡智能微客服全渠道粉丝量突破1亿

时间:2017-12-28 17:22:11    来源:中国网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  近日,据招商银行信用卡宣布,其智能微客服全渠道粉丝量成功突破1亿,招行金融科技水平得到市场认可,其“信赖·智慧·温暖”的服务文化也广受好评。

  2002年12月3日,招商银行信用卡发行了国内首张符合国际标准的双币信用卡,开启了国人信用消费的新时代。15年来,招商银行信用卡秉持着“因您而变”的经营理念,通过不断的产品创新、服务升级,引领中国信用卡行业发展,推动国民消费升级,助力中国经济腾飞。

  多年来,招行信用卡,客户满意度始终维持在98%左右的较高水平,客服热线的来电量与日俱增,在发卡15周年之际,智能微客服全渠道粉丝量成功实现突破1亿。

  另外,招行信用卡保持着与互联网企业的深度合作,作为首家接入百度对话式人工智能操作系统DuerOS的信用卡品牌,将通过DuerOS连接更多应用场景,更好服务客户,也为更广大的客户带去人工智能的便捷。据透露,不久的将来,客户面对任何安装了DuerOS应用的智能设备,都可以轻松唤起招行信用卡服务,更可根据使用者的喜好,定制化地为客户播报消费金融消息。

  作为行业服务标准的制定者,未来,招行信用卡持续发力金融科技,不断探索人工智能时代的金融服务创新方向,为客户提供更轻、更快、更优的服务体验,未来其还将有怎样的金融服务创新,让我们拭目以待。


注:本文观点仅代表作者本人观点,与本网站无关,本网站亦不对其真实性负责。■

请选择您浏览此新闻时的心情

相关新闻
网友评论
本文共有人参与评论
用户名:
密码:
验证码:  
匿名发表