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品牌如何贴近消费者,卡贝双十二火力全开

时间:2017-12-14 16:31:00    来源:中国网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  2017年,后一次电商大型促销——双十二落下帷幕,这届“剁手党”除了“买得多”,更关注“买得好”,这也意味着品质化消费升级成为全民浪潮。而对于品牌,品质化的时代正式来临。哪个品牌抓住消费者的心,就能在品牌大战中占据鳌头。赢取消费者的“芳心”,成为品牌的必修课。在双十二大战中,卡贝火力全开,走出一条突围之路。

  攻心技能——我懂你的圈子

  


  原创漫画《侠者卡贝,返转江湖》延续双十一的武侠风,以金庸四侠决战光明顶事件为背景,展开一系列的后续故事。画风一如既往的搞笑幽默,但这次的漫画更贴近我们的生活,漫画展现了生活中很多真实场景,老婆刷爆信用卡、双十一快递爆仓、天天嚷着吃土但面对优惠券又忍不住剁。此次漫画还加入天猫的角色,使故事情节更加生动有趣,人物形象更加饱满。

  


  相比双十一的《 “逗”战江湖》,《返转江湖》更具亲民的特性,漫画运用大量的表情包和经典人物标志动作(河神、柯南),使整篇漫画带上二次元的色彩,用年轻消费者的语言动作表达他们对于生活的诉求。

  攻心技能——情怀是过不去的梗

  


  年轻的主力消费人群逐渐步入中年,但怀旧情怀一打开就没有办法收拾。童年经典游戏《飞机大战》几乎是每个80后90后都经历的游戏,卡贝此次H5采用这款经典的游戏,唤醒年轻的消费者的怀旧情怀,走进消费者的心。

  攻心技能——真诚是制胜的关键

  所有的内容输出只是打通和消费者沟通的渠道,消费者真正青睐品牌的原因是品牌的真诚。Cobbe卡贝专注家装五金行业近十年,人性化的设计、过硬的产品质量、强大的供应链体系,成为卡贝的标签。此次双十二,卡贝延续双十一的优惠政策,买三免一、大额优惠券、一元礼包、买四免一,大幅让利消费者。在为消费者提供高性价比的产品的同时,更关心消费者的钱包。

  卡贝还为消费者开通双十二特别通道,保价双十二、免费90天超长仓储期,让担心交房期的年轻消费者无后顾无忧。

  


  网上购买家装五金产品,,怕出现质量问题和产品不全的情况,卡贝秉承着顾客第一的经营理念,一站式解决家庭生活中所涉及到家装五金产品。对于售后问题上,卡贝有一支强大的售后团队,24小时不间断解决消费者的顾虑,卡贝更是承诺7天无理由退换货、五年质保和终生免费保修,保姆式贴心售后打消消费者的顾虑。

  


  Cobbe卡贝作为家装五金行业的年轻品牌,其身上很多特性都具有当代消费者的成长烙印,那是因为卡贝始终坚持只为更懂你的理念,真正从消费者的内心出发,设计出消费者所想要的产品,解决消费者的后顾之忧,用消费者喜爱的方式沟通,表达他们对于生活的态度和追求。

  在双十一和双十二期间,卡贝坚持原创内容的输出,从传统的“你听我说”模式转变成“我们一起说”,深入消费者群体,用沟通的方式对话,向其传递品牌的同理心和愿景,打造真实有温度的品牌,和消费者一起创造独特的卡贝符号。


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