很多做过邮件营销的人都知道,订阅邮件的客户往往是,为容易转化为成交客户的。因此,企业在开展邮件营销的时候一直花费大量的时间让客户选择订阅他们的邮件,但是每次进行邮件群发,都会发现辛辛苦苦获得的订阅客户中,总会有一些选择取消订阅,这让企业感到很困扰。
其实,一个客户通常会收到很多的营销邮件,尽管营销邮件每一封的内容都不尽相同,但这其中不可避免的会被退订一些。当然,客户退订的原因不单单是这个,还有很多。
那么,想要避免自己的邮件成为被客户退订的一员,该做些什么措施呢?下面,Rushmail邮件群发平台结合多年的邮件群发经验,给大家支支招。
一、降低邮件群发频率
邮件群发的频率太高会造成邮件轰炸,虽然客户可能是因为对邮件的内容信息感兴趣,但是很多客户都接受不了邮件的轰炸,这也是客户退订的一个原因。因此,适当的降低邮件群发频率可以有效避免客户退订。
二、发送相关的邮件内容
客户订阅邮件是因为他们认为发件人可以提供给他们有价值的信息,但是如果没有确认客户订阅的偏好,给订阅客户推送与他们需要的内容不符合的邮件信息,这样将会造成大量的客户选择退订。给客户持续发送有价值的信息,可以增加客户的黏性,提高客户转化率。
三、邮件显示完整
现在很多客户都会在移动端打开邮件,邮件在PC端能完整显示,不代表在移动端也能显示完整。在设计邮件时,需要考虑移动端的显示问题。另外,邮件尽量不要使用太多图片,图片太多会影响移动端的加载速度,降低客户的阅读体验,从而促使客户选择退订邮件。
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