喝咖啡的时候听到旁边两个人在聊天。
“我们公司新招的90后员工不打招呼就不干了。
“你说现在刚毕业的孩子怎么回事,试用期还没过就请了一周的假,理由是失恋了心情不好。”
只要一提起90后员工管理问题,大家好像都有很多槽可以吐。
“工作没点责任心,说不干就不干了。”
“老板指派的活儿不想做,但他也不知道自己想干什么。”
“职场不注重穿着,要么太随意,要么很夸张。”
“极其自我,喜欢的事情才做,不喜欢的事情就拖延。”
相信这些情况大家都或多或少都经历过或者听到过,90后问题员工管理相较于70后和80后而言,比较明显的特点是:
1. 说话直接
他们讨厌别人说话说一半,剩下的自己体会。他们不喜欢任何模糊,委婉的沟通。他们自己说话通常也很直接。举两个例子大家体会一下:
“只要你在这个岗位好好干个2-3年,一定会有晋升机会的,前途不可限量。”“能不能不要给我画饼?”
“你,近上班怎么老是迟到,再这样我要扣你绩效工资了!”“那你扣吧,你怎么不说你也有迟到的时候啊!”
2. 自我,
比起公司、老板,他们显然更在意自己。自己感兴趣的活儿就好好做,自己不喜欢的工作就推脱或者应付。身体不适、心情不好、没有动力都可以是请假的理由,辞职不干说走就走。兴致好的时候还写一封长长的离职邮件怼一下他不满意的人。
3. 眼高手低
会做的活儿不屑做,想做的活儿不会做。经常是思想的巨人,行动的矮人。说起想法一套一套,但是面对现实的问题常常束手无策。觉得自己行的时候自信满满,但遭遇一些挫折后又一蹶不振。
这样的问题员工实在让管理者头疼不已。这些人好像皮球一样,你越是拍得猛,他们就反弹得越高。那么,对于这些员工管理难题,管理者应该怎样应对呢?
1. 平等相待
糟糕的管理者把管理身份看作是权力,而好的管理者把管理身份看成是责任。如果你还想着“差遣”、“支配”、“控制”员工,那么一定会在90后员工身上吃瘪。新生代的孩子们,大多数已经满足了吃饱穿暖这种基本需求,他们开始追求尊重、自我价值实现等更高层次的需求。管理者是时候该换一种心态了。不要总想着怎么“管”员工,而是要思考如何更好地与下级员工共处。这是一种平等的而非居高临下的关系。当员工感受到被尊重的时候,他们的叛逆和反抗就会有所减弱。平等相待也是建立良好关系和进行有效沟通的基本条件。
2. 以身作则
90后员工不是不服管教,而是不服他们认为不值得敬重的人。如果领导自己整天消极怠工、无所事事,他们是不会愿意全力以赴的。每个团队发展到,后,整体氛围和工作方式一定会和其领导的个人风格非常相似。所以作为管理者,你希望你的员工怎样工作,你首先要自己做到。
3. 懂点潮流
很多管理者经常觉得现在年轻人说的话都听不懂,比如有一位管理者在朋友圈求助,问下面这句话是什么意思:“你们不要在旁边吃瓜,借我点钱啊,为了不吃藕,双十一过后我就要吃土了。”其实,“吃瓜”、“吃藕”、“吃土”都是近年来流行的网络新词,分别是“围观”、“丑”和“穷”的意思。如果管理者对流行的语言或事物一点都不了解,那么和年轻员工沟通必然会有些距离。管理者需要保持对新鲜事物的好奇,这样不仅更好地理解90后员工的生活,也会让自己保持一颗年轻的心。
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