联系方式：15001380073 人工智能技术正逐渐融入金融业务，科技金融的下一站将是智能金融。你我贷，副总裁兼CTO冯炯认为，以互联网、大数据、云计算为代表的典型金融科技元素发展迅猛，目前已全面渗透了传统金融业务。而随着人工智能、区块链的成熟，这些前沿技术将在缓解金融体系的普遍性痛点中体现愈加重要的价值。智能化已经成为未来金融行业的发展方向。
2017年11月28日，冯炯在上海举行的2017年Fintech，峰会上做出上述言论。在本次会议上你我贷副总裁冯炯的主题演讲以技术、数据、智能为视角，为现场的银行、互金、证券、保险等企业CEO、，技术官分享了你我贷的技术迭代进程，并强调了智能科技在优化金融业务流程上的积极作用。
科技创新大背景下，人工智能技术正在全方位地改造金融业务，从而加速金融生态的变革。冯炯认为，技术和数据是发展人工智能所应当具备的两个基础条件。“目前，人工智能发展仍处于起步阶段，技术的快速迭代升级，将为人工智能提供，为基本的支持。”冯炯表示，在大数据及互联网时代下，数据的维度和广度都得到了无限拓宽，因而大数据作为机器学习和分析的主要对象，同样将在人工智能的发展中起到重要作用。
对于人工智能如何融入金融业务，进而提升金融服务的体验和效率，冯炯认为，主要可以从优化用户体验、辅助交易决策、防控欺诈风险这三个角度进行尝试。
智能服务--优化用户体验
服务的智能化是金融发展的必然趋势。以机器学习、深度学习为主的人工智能客服除了降低人力成本，还能够以便捷、个性化等特点，提升用户体验。根据冯炯的介绍，你我贷全流程的信贷系统，以数据构建“千人千面”的定制信贷服务。首先通过大数据征信涵盖更多群体，其次利用数据驱动，构建多维度客户立体画像，根据不同的客户特征，做出不同的客户价值判断、制定各异的触达渠道、提供个性化的服务。
大会上，冯炯还分享了你我贷的智能客服技术研发与应用。随着客户量的增加，不同环节客户服务的体验与效率就显得尤其重要。你我贷正在研发的智能客服技术，将能更及时、更贴切地为客户服务。比如已投入使用的人脸比对，能高效缩减用户的使用流程;针对广受争议的贷后催收环节，智能客服能提供可监测的提醒、答疑服务。
智能投顾--辅助交易决策
近期，中国工商银行上线运行了基于人工智能技术的智能投顾品牌“AI投”。这样的智能化交易辅助工具是以海量金融数据为基础，凭借人工智能的机器学习，快速挖掘出数据与资讯中的价值，为用户的高效决策提供参考。冯炯认为，投资研究工具的智能化，是用人的投研知识体系和机器学习进行数据聚合，生成知识图谱，从而构建出智能投研平台。这样的技术在金融业态的其他领域同样拥有十分广阔的的运用空间。
智能识别--防控欺诈风险
在通过互联网进行借款业务中，批量欺诈是网贷平台所主要面临的风险。传统的反欺诈手段往往很容易被骗贷人利用而钻了漏洞。“因而，平台需要不断识别新的欺诈手法，建立一套与时俱进的反欺诈系统。”冯炯认为，智能化的机器学习引擎，成为了这套系统的核心“大脑”。目前你我贷通过人脸识别、活体检测、OCR识别技术，对于借款人真实身份进行有效验证;同时基于这些庞大而精准的数据体量，你我贷搭建关系图谱构建反欺诈模型，将用户的手机、电脑、电话号码作为一个实体，并把这些实体之间的关系联系起来，通过机器学习技术进行综合评估，从而实现对欺诈风险的动态识别。
