“双11”狂欢已落下帷幕,天猫1682亿,京东1271亿,电商商家赚得盆满钵满,消费者们也“剁手”剁得开心。但在这组数据背后,物流快递行业正面临着“年度大考”。国家邮政局相关数据显示,仅11日当天,行业共处理包裹件就达3.31亿件,再加上紧随其后的“双12”,对于物流行业来说就是双重考验。那作为主营“国内限时”服务的跨越货运,是如何从容应对“双11”“双12”的呢?
不打无准备之仗。早在进入9月快递旺季之初,跨越货运就启动了全员备战模式,始终将客户的时效和货品的安全放在首位,全方位做足了准备,包括物流网络的维护、人员的扩充、硬件设备的增加等等,提前适应高强度的物流快递寄递作业。所以跨越货运在“双11”中的表现尤为突出,创造了物流0投诉的客户满意度!在即将到来的“双12”,跨越货运也将持续发力。
时效是物流企业永远的标杆。跨越货运深知时效在物流快递业内的重要性,所以在创立之初就将“国内限时”作为其主营,并在行业中首度对客户提出“限时未达,全额退款”的承诺。同时,跨越货运以市场为导向,客户为,,在全网统一管理平台的基础上率先推出三大时效产品——当天达、次日达、隔日达服务,时效达跨省,快8小时门到门送达!为了更好地保证时效及服务客户,跨越货运还推出24小时昼夜取派件服务,真正做到了行业时效标杆,在接下来的“双12”攻坚战中将继续发挥其优势。
没有,快,只有更快。今年9月,跨越货运宣布新增的波音757夜航专机正式启动,标志着跨越货运再次刷新时效标杆,完成从“跨省8小时”到“跨省6小时”的重大跨越,为“双11”“双12”提供了极大的助力。其实跨越货运自成立之初就一直坚持走航空货运的专业路线,在航空运输方面积累了极其丰富的经验。除了在华南、华东、华北三大机场建立操作,之外,跨越货运已经与十多家国内主要航空公司达成了战略合作伙伴关系,力求更快!
服务没有止境。以往“双11”“双12”电商促销,面对,的问题还有物流快递的服服务问题,但对跨越货运的客户来说这类问题根本不存在,因为跨越货运针对物流行业所出现的种种问题都储备了解决方案,将客户服务放在第一位。除了上述的“限时未达,全额退款”、跨省8小时一诺定达、24小时取派件等服务,跨越货运还依托其强大的物流网络和信息技术,为客户提供更专业化、快捷化、个性化的高效速递物流服务,比如建立GPS全球定位系统、货物跟踪定位等,全方位保证了客户货物的安全。送走快递井喷的“双11”,跨越货运依然能够从容应对接下来的“双12”。