联系方式：15001380073 近日有记者通过应聘进入北京申通快递新世界站点，经过半个月的暗访，记者发现该快递网点的快递员在分拣时，并不是搬运快递，而是随手乱扔，快递飞过员工头顶重重的摔在墙上、地上。快递员在卸车的时候，还会用脚把快递踢下来。此外，快递员还会将有破损的快递打开，从里面拿出食品偷吃及私拆快递等行为。
正值双十一快递高峰期间，“剁手族”们现在都在翘首企盼着自己的快递，但是却不知道自己淘来的宝贝在快递途中有何遭遇，面对快递公司如此野蛮操作行为，消费者也是十分愤慨。
17日下午，记者联系上了北京申通相关负责人，他告诉记者，公司对于媒体报道中提及的相关行为，也是十分愤慨，公司一直以来明令禁止类似行为，并成立了监察部门严厉查处类似行为，对损害消费者的任何行为，公司都十分重视。现在正值快递高峰期，快递公司派件压力相当大，可能有个别员工为了能快点分拣完，快点把件给客户送去，会在操作上存在一定的不规范，对此公司也通过硬件来尽最大程度的减少类似行为。
据了解，目前北京申通总部已经派专人去接管新世界站点，并对站点进行全面整顿，对涉事员工进行批评教育，并根据员工考核规定对其进行记过和相应的处罚，对报道中提及的站点主管进行停职调查，负责人暂停管理职能回总部学习教育，考核合格后考虑是否留用。对可能涉及的较为严重的行为，申通快递也将通过公安机关进行依法处理。北京申通还通过远程方式对北京站点进行实时现场监控，设立了专门的监督电话，接受消费者和各界人士的监督。
正值双十一高峰期间，为全力保障网点运营正常，申通快递总部对此也作了回应，以此为戒，全网普查，严惩不贷，待快递恢复日常运营后，会进一步对北京申通、以及涉事站点和相关人员进行进一步的处理和追责，并在全网开展普查，杜绝类似行为的发生。
我国《快递市场管理办法》第十六条明确规定，经营快递业务的企业应当按照快递服务标准，规范快递业务经营活动，保障服务质量，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁。违反规定的，邮政管理部门将处一万元罚款，情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。记者了解到，目前北京申通已经对涉事站点进行了相应整顿和处罚。
