科学技术是第一生产力,在各行各业都是如此。微众银行,作为目前国内首家获批的民营银行、互联网银行,科学技术创新更是重中之重,自其获批成立以来,强大的金融科技一直是微众银行产品和服务创新的强有力支撑。
一方面,微众银行始终严格遵守国家金融法律法规和监管政策,以合规经营和稳健发展为基础,坚持初时制定的差异化市场定位和服务小微的业务特色,积极探索互联网银行的发展模式,致力于为普罗大众提供差异化、有特色、优质便捷的创新金融服务。
另一方面,微众银行在发展壮大过程中不断践行其“科技·普惠·连接”的愿景,依托其强大的技术和数据优势,对小微企业和普罗大众进行大数据分析,坚守“连接者”的战略定位,用数据科技的手段坚守“让金融普惠大众”的使命,在消费信贷、汽车金融、直通银行等业务方面深耕,通过连接各方,合力打造开放、多赢共赢、有鲜明特色的互联网金融生态圈。
作为国内首家“无柜台、无物理网点”的纯互联网银行,科技创新成为微众银行的核心支撑。在风控机制方面,微众银行采取开源技术,按分布式架构搭建技术平台,建成了国内首个基于安全可控技术的分布式银行系统架构,并拥有其全部知识产权。到2016年末,微众银行的这套IT架构已建成94个关键系统、452个子系统,可支持亿级海量用户高并发交易,使每个账户IT运维成本与同行业相比降低了90%。
微众银行通过实施人工智能+区块链+云计算+大数据的技术创新战略,将金融科技应用于银行信息系统建设,显著提高了服务运行的稳定性,同时将远程人脸识别、智能机器人、区块链平台等科技创新应用在金融服务之中。
数据显示,微众银行每天在线有90万条问答量,其中97%由智能机器人客服完成,一台机器人平均能替代400个人工客服。此外,微众银行还引入视频手语服务,协助听障人士完成贷款审核。
微众银行在2016年实现全年盈利,截至2017年4月末,注册客户已达2749万人,总资产520亿元,管理贷款达到804亿元,前4个月收入18.6亿元,净利润仍达5亿元。而截至2017年5月,微众银行推出的首款互联网金融产品“微粒贷”上线两年时间,已经主动授信客户超9800万人,累计发放贷款超3600亿元,提款人群覆盖全国31个省市,567座城市。
支撑微众银行高速发展的,正是通过创新科技,提高经营效率、大幅度降低经营的成本,从而助力其具备服务海量客户的能力,并坚持普惠大众的发展之路。未来10年,微众银行将继续提供创新金融服务,为3000万小微企业和3亿社会公众提供平等、便捷、高效的金融服务。