“现在大集团都流行抱团了”,看到中国最大的互联网零售企业和中国最大的房地产巨头以资本和业务为纽带合作的消息,一位资深媒体在朋友圈这样感叹。
11月6日,中国恒大发布的公告显示,苏宁控股集团旗下苏宁电器集团之全资子公司南京润恒将向恒大地产战略投资200亿元,至此,张近东与许家印一个月前喝下的交杯酒,终于迎来了强有力的回声。
据悉,苏宁和恒大此次合作将围绕地产、零售、物流、金融等业态全面铺开。苏宁的线上线下运营经验、技术优势,恒大遍布全国的民生地产、商业地产优势,将互为双方补强,共同缔造完整丰富的产业生态链。
苏宁恒大优势资源深度整合,品质服务加速提升
苏宁和恒大这两大中国的世界500强企业各有独特优势,虽然双方未披露合作细节,但可以猜测,苏宁多年沉淀的IT、DT、云服务技术,可以为恒大地产基建和销售,物业管理和运营,金融服务和支持等多方面提供服务,比如苏宁很可能会承接恒大自有项目的家电、设备等基建物资供应链的采购,成为恒大的专属供应商。
同时,苏宁也可以凭借其六大产业积累的技术和大数据能力,向恒大定制“产品方案、物流配送、货物安装、售后服务”的统一服务标准,而苏宁的O2O运营及研发能力,也将赋能恒大,助力后者云服务能力的提升。
反之,恒大遍布全国的近千个民生地产、商业地产项目将为苏宁的线下渠道拓展提供保障。业内人士分析,未来苏宁与恒大双方可能会在全国范围内开展租赁合作业务,苏宁在恒大开发的商业地产板块进驻苏宁易购云店、红孩子母婴店、苏宁超市等,以更多零售业态服务消费者,在更多场景中实现用户交互。同时,苏宁小店、苏宁快递、苏宁智慧物业,也将进驻恒大旗下的民生地产板块,解决零售行业“最后一公里”的痛点,实现实时购、实时达,为更多消费者提供品质生活。
线下门店如虎添翼,智慧零售实力爆发
如今,随着中国互联网经济进入“下半场”,线上线下融合的全渠道零售早已成为行业趋势。在线上运营足够成熟之时,线下门店早已成为各家必争之地。苏宁自互联网转型以来,得益于早年积累的线下门店及物流地产资源,反而在双线融合的智慧零售领域拔得头筹。截至9月30日,苏宁在全国范围内已有自营店面3748家,包括连锁店面、苏宁小店、苏宁易购直营店、苏宁红孩子等。
(图:苏宁易购直营店)
就在上月,苏宁董事长张近东更是立下军令状,“ 2018年要新开5000家的各类线下互联网门店”。如今有了“房地产+服务业”格局的恒大为后盾,苏宁完成2018年新开5000家线下门店的目标指日可待。
众所周知,门店是改变用户认知、提升用户体验的最佳空间,也是苏宁多年来沉淀下来的优势和差异化资源。如今随着恒大的倾力加持,苏宁可以更有效地提高店面坪效、降低小区快递成本,在节省线下运营成本、提高线下运营效益的同时反哺线上,以更好的品质服务赢得线下用户的粘性,也提高了线上用户的转化率。业内人士分析,此次苏宁与恒大的深入合作,带来的影响巨大,大大加快了苏宁O2O战略的执行和落地。未来,苏宁双线融合的智慧零售模式也可随着线下门店的进一步领先而进入主场优势。
今年的双十一大战已然打响,苏宁值此结点宣布入股恒大的重要决定,正式吹响了其大举进军“最后一公里”市场,持续扩大线下领先优势的号角。如此看来,智慧零售时代的各方博弈,更值得期待了。