胡永爱这个名字,很容易让人误以为是女性,事实上,这是一位极富有人格魅力的男性,尚客优品徐州高铁站店的老板。人如其名,这位胡总的处世准则就是对待他人永怀关爱之心。
“累了,换个轻松的行业吧”
不管哪代人,或多或少都做过救死扶伤的英雄梦,胡永爱也不例外。28岁那年,他在亲戚的指点下开了一家社区医院,将救助他人的梦想变成了事业,一干就是二十年。
二十年,见过太多悲欢离合、人间百态,由于行业的特殊性,他的神经从来没有彻底放松过。
他见证了经济的迅猛发展,也亲历了人心浮躁的转变。最近几年,随着医患关系愈发紧张,医药行业风险增大,他终于下定决心停下来歇一歇。
好友说:“来开酒店吧,可能一辈子也发不了财,但压力小呀,又稳定又轻松。”这正是战战兢兢二十年的胡永爱所渴望的。
再次创业,他48岁,跟当年相比野心不再,只求平稳。尚美生活旗下尚客优品是胡永爱“弃医从商”的第一次尝试,也是目前为止,一家店。
在毫无相关经验的情况下,为什么选择加盟尚美生活呢?听到这个问题,他笑了起来,毫不犹豫地说:“当然因为尚美生活好哇。产品设计和团队非常专业,开发、筹建、运营人员各方面热情又积极。”
“感觉自己捡了便宜。”胡永爱说,“当时去实地考察尚客优品,我很惊讶,装修地很好,一点也不输那几个,子,怎么性价比这么高。”
2018年3月,他把自己倾注了二十年心血的社区医院转出去,5月盘下徐州高铁站附近的一栋楼房加盟尚美生活,8月开始装修,次年1月装修完毕,2月配齐人员,3月尚客优品徐州高铁站店正式营业。
“我也没想到生意那么好呀”
自打选择做酒店的那一刻,胡永爱就没想过靠这一行发财,偏偏他的尚客优品一开业生意就红红火火,入住率85%打头。
要知道,他可是完完全全的新人,从有开店想法到酒店落成,还不到一年时间。这可把一众在市场里浮浮沉沉、出力不讨巧的酒店老板们羡慕坏了。
“怎么做到的?”
他谦虚地说,一方面是因为店刚开比较新,另一方面是当时高铁站旁边酒店比较少。
“那现在店不新了,附近同行也多了,生意怎么越来越好了?”他犹豫地说:“因为…因为我比较用心?”说了,又没完全说。
您可别误会,胡总不是故意藏着掖着,店开得好,真是一多半源于他用心。他一个老板,天天盯着餐厅的早餐原料新不新鲜、种类丰不丰富、顾客爱不爱吃,天天一层一层转悠,看大堂沙发干不干净、走廊整不整洁、电梯消毒到不到位,他的尚客优品还有自己专属的停车场,让开车的顾客方便入住、方便离开。
说实话,高铁站附近的一众酒店,外表看起来大差不差,仿佛都一个样,但一旦走进去,就能发现区别。顾客也许不会说出来,但他们会用脚投票。胡永爱的尚客优品就是在顾客日积月累地用脚投票中脱颖而出的。
用他的话说,不管干啥专业,说白了就是要把产品和服务质量做好:“你用不用心,有没有偷工减料,顾客都能感受到的。”
“以后交给女婿,做得好就继续做”
胡永爱有点不好意思,他说,尚客优品徐州高铁站从筹备到开业再到现在,一帆风顺,几乎没遇到过什么障碍。装修用的是尚美生活给的方案、尚美派的装修队,运营用的是尚美生活给的店长,跟店长经历了再正常不过的磨合期,虽说没有疫情生意会更好,但现在各方面经营数据已经非常不错了,平均年收入非常可观。
现在,他依然佛系:“以后店交给女婿,他做得好就继续做。”
但多了点兴趣:“过段时间把楼上几层也装修一下,扩大规模。”
甚至有了主动“搞事情”的想法:“我这个店啊,内部装修得精致的很,格调很高的,越看门头越觉得旧了,得换新。”
这可把尚美生活的工作人员惊讶坏了:我们胡总竟然愿意给自己找“麻烦”了,赶紧拉个群把设计总监拉进去,出新版门头、外立面、大堂方案,积极敦促尚客优品徐州高铁站店“加大加精”。