高质量金融服务深耕 小米消费金融持续发力 消费者金融权益保护

　　2021年上半年最终消费对GDP增长的贡献率为61.7%,消费依旧发挥着“压舱石”的作用。目前,伴随着有关部门加快部署的更多刺激消费的举措,政策利好持续释放,消费将延续恢复向好态势,为经济持续恢复增添源源动力。

　　践行普惠理念 提供安全、可靠的金融服务

　　据商务部有关数据显示,10月份乃至整个四季度,我国消费仍将呈现平稳恢复态势,预计全年社零总额有望达到44万亿元,比2020年增长12.5%左右,比2019年增长8%左右。消费金融将会更深刻的以金融功能形态,嵌入到更多元化的场景,深刻的挖掘用户金融需求,吸引更多的用户参与到消费金融中来,同时增强消费金融的普惠性,让更多用户受益。

　　重庆小米消费金融有限公司(以下简称“公司”)一直以来致力于产品研发、优化风控体系、深化科技赋能,以求不断提升金融服务的覆盖率、安全性、可靠性,更好地、更全面的满足消费者日益增长的消费需求和保障金融服务质效;同时,持续发力消费者权益保护,“定期、定题、定人群”开展一系列有针对性的金融知识教育宣传,强化用户自身权益的维护意识。

　　针对电信、金融诈骗频发聚焦的老年与青年人群,公司结合线上+线下的形式,定期组织金融知识教育宣传活动,包括知识竞答、趣味游戏互动、知识专题讲座、进社区及进校园面对面普及等丰富形式的活动共计约10约场。

　　10月,公司策划了主题为“青春无‘陷’小米消费金融金融知识教育宣传进校园”的活动。为了更好的提升金融知识教育的普及质效,解析校园类电信、金融诈骗的骗局本质,有效强化青少年运用法律保障自身权益的维权意识,公司特别联合北京盈科(重庆)律所事务所的专业律师,结合真实案例深度剖析,“对症下药”为广大学生提供法律“锦囊”。

　　深化科技“基因” 提供智能、便捷的金融服务

　　公司高度重视科技赋能,强调借助科技手段深化消费金融服务质效:结合算法、机器学习和深度学习模型等AI技术的运用,构建贯穿贷前、贷中以及贷后的全面的智能风控体系;依托新兴技术,充分挖掘大数据技术的分析价值,精准用户画像、进行用户分层、聚焦用户偏好,实现线上化、自动化、智能化的精准营销闭环;借助金融科技技术,推出智能交互、智能客服等多个系统,实现用户申请、办理、咨询等产品操作的全流程的服务升级,给用户提供更便捷、更人性化的产品体验。

　　“你们推出的低利率的产品,确实帮我解决了大问题。说实话,从正规的机构借钱,心里也踏实。”用户李先生说道。下一步,公司将进一步依托消费场景化和大数据等新技术的应用,为产品、业务、服务、风控等全领域注入科技元素,并不断强化消费者权益保护的教育宣传,多维度的为客户带来更快捷、更高效的数字化消费金融服务体验。