时效是服务品质和客户满意度的关键指标,也是物流企业的生命线。根据全网战略协同规划,公司明确提出要坚持打造“时效产品”和“服务”两大核心竞争力要求。为更好地落实要求,相关部门将分别从规划端和执行端通过加强“收、转、运、派、拉直”各环节管控,落地五大举措,全面助力网络时效提升!
01 密集布局直发线路
新增车线同步上线。我司将在原有车线正常运行基础上,围绕未来时效提升主要发力点地区,通过新增和调整,进一步梳理及优化全国车线资源,提升网络时效。9月开始,全网将陆续新增近300条直发线路。
02 100%发车保障
车线100%按新规划班期发车,保证客户时效兑现。发车能力是时效产品的基础保障,从9月1日起,我司将对全网班车进行严格管控,确保所有班车严格按照100%规划必发,全面为提升客户时效发力。
03 操作效率提升
提升卸车效率,优化操作环节。新标准于9月1日已正式执行,设定逻辑主要在参考原标准基础上,根据对应车型给定操作时长,缩短卸车时长,保证货物快进快出,先进先出,,限度减少货物留仓,实现货到分拨即转,从源头上提高时效。后续将陆续新增时效线路的抢卸标准。
04 运行时效提速
根据不同路况制定新标准时速,干线全面提速。在原有平均时速基础上,按照高速时长、路面时长、红绿灯等待时长不同路段不同标准的逻辑,进一步优化细分,确定新时速标准。新运行时速要求于9月1日正式执行,调整后将在原平均时速65km/h的基础上,预计提升至70km/h。
05 末端清仓标准
强化末端清仓标准,提升流转速度,杜绝留仓。为保障“,一公里”时效,我司将加大清仓力度,,改善目的分拨留仓及末端网点清仓的问题,并制定相关清仓奖惩机制,全力保证快件时效。同时,针对问题频发网点/分拨,营运区/大区将负同等连带责任。新标准预计9月6日执行,具体以文件为准。
聚焦,、稳步协同,公司致力于全网时效更快、更优、更稳!未来,我司也将不断提升自身的营运能力和水平,打造更快更优质的服务,持续为客户和网点创造价值!