新讯网官方唯一联系电话：15001380073 五月的一个阴雨天，王女士冒雨来到唐山中支客服柜面，着急领钱为家人看病，称自己在家操作时系统一直提示信息不全。柜员耐心接待了王女士，详细的查询了其名下的保单。其中有两张保单分红可以由其自己领取，但另一张保单被保险人是其女儿，因为一直没有维护信息，系统只登记了名字和出生日期，没有其他证件信息，该保单存在未领生存金两万元，需要二位一起办理。王女士的女儿在湖北上大学，暑假才能回来，但现在有着急看病，为了让客户尽快领到钱，柜员安排服务顾问辅导客户通过三方视频的方式办理了被保险人证件信息的维护。然后通过金管家分时签名做了其他信息的维护，，领取了生存金。
九项信息维护全，办理业务不再难，不要等着客户着急办业务时，才想起来客户的信息需要维护。这样不仅会让客户认为服务人员不专业，其次还会影响客户的满意度。
九项信息包括：姓名，性别，国籍，职业，证件类型，证件号码，证件有效期，联系地址，联系电话。提前为客户做好保单检视，查找客户的保障缺口的同时有需要发现客户保单信息的缺口。查缺补漏，用认真的态度和专业的知识服务好每一位客户。
