近日平安寿险秦皇岛中支完成一例重疾先赔,用时8分钟。公司主动上门提供理赔服务的精神赢得客户高度赞赏。
经了解,客户杨女士2005年在我公司投保平安康乃馨险种,保额3万。近日公司接到业务员为王女士的报案,被保险人近期时而胃疼,随之病情加重,入住秦皇岛市第一医院做相关检査,怀疑为胃癌。此案可能符合重疾先赔条件,理赔人员与业务员一起关
注此案件,王女士手术后的病理结果为“胃低分化腺癌伴印戒细胞癌”。秦皇岛中支立即启动重疾先赔,调查人赶赴医院进行探望慰问,与医务人员沟通,帮忙客户收集相关资料通过调查APP移动终端上传,经过中心极速审核,仅用时8分钟客户收到16000元理赔款。
此次重疾先赔服务体验,令王女士和家人对公司的赔付速度赞叹不已。秦皇岛中支会努力让更多符合条件的客户送去重疾先赔服务体检。