投诉电话：15001380073 老客户李女士收到了公司发送的维护证件信息的短信，但由于自己不会操作处理，所以拨打了客服电话，看是否可以安排工作人员上门帮忙办理。
代理人朱先生收到客户的诉求后，及时与李女士取得了联系，并与其约好了上门时间。见面后，朱先生先是为客户下载了平安金管家，随后便轻松的帮助李女士维护好了信息，让客户体验了智慧客服足不出户就能办理业务的“新技能”。
同时，代理人朱先生还热情的帮助客户进行了保单检视，发现李女士近几年陆陆续续为自己的孩子投保了多张保单，朱先生利用自己的专业知识且结合今年的特殊情况为客户详细的分析了保障缺口，客户非常认可朱先生的保险理念，并对公司的服务平台给予了很大的肯定，当时就为孩子的保单做了加保。
服务不是一朝一夕的事，只要坚持不懈，相信定能创造出无限的价值。
