投诉电话：15001380073 不知道通向成功的道路,有没有捷径。只知道不断前行,定会看到美丽的风景。作为一名服务经理,服务先于营销的理念一直作为刘娟的工作信条。
印象最深刻的一个客户,目前在我行资产300万。客户王先生到支行办理现金存款业务,由于当天是周日非柜面值班,加上大额存取款较多,速存机钞箱已满,服务经理刘娟便协助客户在ATM机上一万一万的存了18万,刘娟的服务态度得到了王先生的称赞。在交谈过程中刘娟得知王先生是做服装生意的,平时忙于生意,没有时间理财,经常会有大量资金留存在活期账户里。为了保证王先生资金的灵活运用同时享受到稳定的收益,刘娟便向他推荐了民生银行天天增利产品。经过详细的介绍,王先生对这种比较灵活的理财产品产生兴趣,刘娟便继续帮助王先生做了一些简单的资产规划和解读,另外结合市场行情给王先生推荐一些适合他的理财产品。因为刘娟服务态度好,业务专业,王先生非常满意,并介绍他的爱人到民生银行开户并转入资金300万元。
人生没有白走的路,每一步都做数。刘娟凭借优质的服务收获了一个又一个客户的认可,对她来说满足客户的业务需求只是再正常不过的一件小事,但这份耐心和细心却时刻感动着身边的每一个人。
