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互联网红利消失、BAT增长乏力 OYO酒店缘何崛起创造“OYO速度”

时间:2019-05-24 15:27:54    来源:朝闻天下    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  以百度打头的互联网巨头“BAT”皆不同程度的迎来了中年危机。其中最“骇人听闻”的是,百度正在经历其上市以来的,亏损。

  随着技术的革新,中国的互联网经过了20年的反复冲刷洗礼,以互联网公司为代表的新经济公司逐渐迎来了“下半场”,当人口红利吃完,增长普遍放缓之后,如何挖掘新的增长点,如何支撑起正在滑落的“增长曲线”成了所有新经济公司必须面对的课题。

  在整体发展环境不太乐观的情况下,如何创造增长“神话”,OYO酒店的逆势增长究竟意味着什么。

  新经济企业触顶增长“天花板”

  新经济似乎越来越“旧”了。

  5月15日,阿里、腾讯两家同步发布了财报。两天后,百度也发布了2019年第一季度的财报。财报一出,几家欢喜几家愁,阿里巴巴盘前上涨逾4%,而百度则是在财报发布后第一个交易日跌幅达16.52%。

  先说百度,百度2019年Q1出现9.36亿经营亏损,而2018年Q1经营利润高达45.7亿。百度将营收分为两大块——“线上营销”及“其它收入”。“线上营销”收入主要来自于大搜,“其它收入”包括爱奇艺会员费、百度云等。一直一来,百度的收入来源几乎百分之90以上都是来自大搜业务,也就是搜索广告收入。随着用户上网习惯从PC端网移动端转移,获取信息的方式也发生了根本性的变化,主动搜索也逐渐变成了“推送”接收。

  这从另一个方面反映了用户对百度搜索使用的路径依赖正在逐渐减弱,而在移动互联网持续发展的浪潮中,百度几乎错过了整个移动时代,除了搜索业务,在移动端我们似乎很难再联想到百度有什么亮眼的产品了。

  艾瑞咨询发布的《2019年Q1中国互联网流量季度分析报告》显示,PC互联网用户人口红利减少,2019年3月 用户规模达5.1亿,降速加快。用户以男性用户为主(52.5%),低线级城市用户占比上升,下沉效果明显。用户时长红利消失殆尽, 2019年3月,人均单日上网时长同比减少4.2%,人均单日,上网次数同比减少1.1%。可以说百度的传统“线上营销”业务已经触达到天花板了。

  当然,阿里发布的2019财年第四季度财报,多项数据高于市场预期。阿里巴巴集团2019财年收入达3768.44亿元人民币,第四财季营收为934.98亿元人民币,同比增长51%。然而,阿里核心业务电商之外,其他业务的情况并不十分乐观,尤其是数字媒体与娱乐板块,仍然给阿里财报计入亏损。并且,在未来一段时间内,阿里数字媒体与娱乐板块及创新业务等,仍将继续投入。而这些也将给阿里在核心以外的延展上带来诸多挑战。

  而放在2018年底和2019年初,互联网公司的调整则显得更为突出,收缩成了这一段时间的关键词,大家越来越聚焦到主业和能带来更好营收的业务线上,滴滴砍掉了外卖业务,美团砍掉了共享汽车业务,

  一方面是主业面临触顶天花板的限制,另一方面跨界因亏损扩大而不被看好。各类巨头好像都陷入增长乏力的困境。

  “OYO模式”切中痛点,创造“OYO速度”

  近年来,随着智能手机的普及率进一步提升,移动网民规模持续增长,但增速放缓也在加剧。2019年3月,移动互联网月独立设备数已达13.8亿台。用户分布中,男性用户占比下降,年龄两极化发展趋势加重,区域下沉在移动端并未表现。遍地流量的时代已经过去,大浪淘沙的时候到了。

  然而在下沉市场仍然杀出了两家网红公司,拼多多和趣头条,他们都运用运营上的独特玩法迅速裂变获取用户,实现了用户指数级的增长。与这两家公司不同的是,OYO酒店并不是一家互联网公司,其定位是一家酒店管理公司。自2017年10月第一家OYO酒店在深圳上线以来,OYO就以惊人的速度出现在大众的视野里。截至目前,OYO酒店共进驻全国超过320座城市,上线酒店近万家,客房数近45万间。上线酒店数量已经超过了“七天+如家+汉庭”的总和。

  OYO酒店之所以能以如此之快的速度“扩张”,第一是这个市场足够大,痛点和需求也非常之强,其次是运营策略切中了市场需求,并达到了预期的效果。据上海盈蝶企业管理咨询有限公司发布的《2018中国大住宿业发展报告》,截至2017年底,全国住宿业客房规模在70间以下的占据了绝大部分,达到81%,非品牌化酒店占据了行业9成以上的存量供给。其中,非品牌化的酒店约有130万家,市场存量有4700万间客房。三线以下城市的单体酒店中蕴藏着巨大的连锁化和精益化需求。行业估算,这块的市场空间远超1700亿美元。

  总得来说,单体酒店普遍面临的痛点是:碎片化——体量庞大但无统一标准,较分散;同质化——被冠上“脏乱差”的帽子,在用户眼中并无分别;管理粗放——无统一管理和服务标准,酒店主和服务人员也无专业酒店管理知识,还在依赖传统纸质账本和人工操作;渠道和品牌受限——不懂线上渠道,仅靠上门客和做熟人生意;无品牌意识,不懂品牌推广。

  OYO酒店的秘诀是从解决单体酒店痛点的角度出发,将自身利益与酒店业主利益一致化。通过聚拢散落在三四五线的碎片化物业资源,深度介入运营,提供一系列解决方案,实现酒店业主的收益提升。OYO酒店始终围绕开发、改造、运营、销售这四个核心能力进行精细化运营。

  在开发方面,OYO酒店利用大数据的分析挑选那些更精准物业,尝试更灵活的合作方式,对酒店进行相应的改造,提升酒店品质。在运营层面,OYO酒店还建立了更标准化的管理规范,在前端,各类运营岗位将在收益管理、客房销售、住客体验、人效提升、会员转化等工作上产生联动效应;后端,OYO酒店还为一线团队和合作伙伴提供产品、数据、工具等支持。在销售层面,OYO会帮助酒店业主做好OTA渠道的管理和运营;并通过sales部门,来为单体酒店提供团客、协议客、企业客户、长住客等渠道拓展。

  经过长时间的精细化运营,目前大部分加盟OYO酒店的业主都在整体运营上得到了明显的提升。OYO酒店的数据显示,根据原有酒店的不同状况,三个月后的入住率平均能提升10-30%。

  对于今后是否能保持高速的发展,OYO酒店CFO李维认为:“中国的市场有多大,无论是从OTA的数据也好,从地图的数据也好,我们看到的分析基本上中国市场有4000万到5000万个房间。保守一点讲市场总量是4000万个房间的话,我们现在45万个房间也就1%出头一点,路还很长。”


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