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闪送同城优质速递服务,创新发展,开拓快递市场新板块

时间:2018-09-14 10:44:01    来源:    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  同城闪送速递服务发展四年,从优质快递服务方向发展,在传统物品运送之外发展增值服务,为更好的面向市民大众,开创快递新时代,进行数字化管理,优化品质升级摆脱劳动密集型直营模式。

  四年来,闪送致力于发展优质同城速递服务,针对业内邮件延误、投递服务态度差、邮件丢失、损毁或内件短少、收寄服务态度差、违规收费等常见问题,制定一系列的规定,严格管理,在细化责任,精化服务方面,闪送一直以一颗真诚的心服务于大众。在摆脱了快递对运输的,依赖传统后,与电子商务结合,通过智能手机终端,提供电子运单,方便快捷,逐步实现智能化操作管理,改变粗犷式劳动密集型经营模式,向着多功能服务发展链条式经营,升级服务水平,进一步提高市场价值。

  优质的服务是决定企业发展的重要因素。中国快件量爆发式增长为快递企业的“成长”提供了肥沃土壤,在经历了“以价换量”的粗犷式发展,近年来快递服务日臻成熟,人们对快递的要求也日渐清晰明细化,采用服务评价的方式进行测量评估快递员会快递公司,邮件延误、投递服务态度差、邮件丢失、损毁或内件短少、收寄服务态度差、违规收费等常见问题让人们对快递公司打下了负面的标签,顺丰、中通、圆通、邮政等老牌快递公司各有优势,但对于其他一些新兴快递公司,有市民表示“不好好服务的快递,关闭”。相应的快递市场份额会缩减,严重影响公司形象和发展。

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  由此可见,服务态度在服务业内竞争中的地位。闪送从员工入职前即开展服务培训,严格管理,采用以客户评价为准则的方式进行赏罚,通过工资补贴、福利制度等一系列举保障员工的生活,帮助员工实现热情服务,对于客户送货上门、按时送达等要求贯彻执行,对客户的备注也要重而视之,不打折扣地完成每一笔订单。

  闪送从创建之初即保持着热情服务、便捷安全的企业形象,凭借不断优化的管理模式、精进的业务能力、保持不变的服务热情在原本被顺丰等快递公司占据的快递市场中夺取了属于自己的市场,发展同城速递优化升级快递服务,发展新的快递板块,就连顺丰这种传统快递行业的巨头也开始效仿闪送,开拓快递市场新局面。

 

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