一、实体and电商 竞争or 互补
2016年内衣行业遇到了很多的挑战,销售业绩下滑,终端店缩减,不少工厂面临倒闭的消息不绝于耳。一部分人把这些现象归结于电商、微商等这些新销售渠道的冲击,有些人还悲观的认为电商将取代实体。那么电商和实体究竟是什么样一种关系呢?是竞争还是互补?
中国是一个人口第一的世界大国,人口基数大就意味着消费的多样性大,正是由于这个大的人口基数每一种个性化的需求相比较其他国家都能形成规模化的市场需求。因此,整个零售行业在业态和业种的发展上会越来越丰富,而不是越来越单一,就人口和消费水平来讲中国的零售业相比其他国家有着更多的发展机会。因此笔者认为,实体零售不可能完全被电商取代,电商的蓬勃发展并非实体零售下滑的根本原因,消费者的价值观变化和技术进步才是根本原因。
中国消费者正发生着明显变化,他们的物质消费的比重下降,精神及体验消费的比重上升。消费者对品质的要求越来越高,尤其对食品的品质和安全性的要求特别明显。不同级别城市之间的消费者存在较大差异,上述两点趋势主要出现在1、2线城市,3、4线城市仍更多在追求物质消费,如同5-10年前的1、2线城市消费者。市场越来越多体现出以人为本的特性,从上班族的穿着中就可以看出来,越来越趋向休闲,打领带的越来越少。消费者的消费驱动力已经由外在驱动(炫耀、在乎他人的看法)转为内在驱动(关注自己的需求及喜好)。不同的需求,必然导致消费模式的多样化,而实体和电商满足了销售渠道的多样性。马云说,电商至今仅占中国社会消费者品零售份额的15%,如果电商可以和线下的85%的传统零售商合作,将是一个皆大欢喜的结果。
二、电商是消费模式的趋势
6月11日,艾瑞咨询发布的《2017年中国网络经济报告》显示,去年中国网络经济营收规模达到14707亿元,同比增长28.5%。其中,PC网络经济营收规模为6799.5亿元,移动网络经济营收规模为7907.4亿元;电商营收规模8946.2亿元,占比超过60%。
从这组数据,我们可以看出目前电商正在迅猛发展,实体零售商在发展线下业务的同时拓展线上等业务向全渠道业务发展是必然的选择。更多的消费者都正在朝更便利的电商靠拢。如马云所言,互联网从业者的新使命是帮助传统企业提升和转型。在相当一段时间内,中国的电商扮演着既得利益的搬运工,线上和线下仿佛在利益跷跷板的两头,一方上去,一方下来,但利益总量却并没有改变,只有将线上和线下融合让我们的渠道选择变得更为丰富,最终的目标就是满足不同需求的消费者。
三、平台电商对渠道的作用
电商平台是传统渠道的数据化、网络化和智能化,线下渠道和线上的结合,并不是要做纯电商,而是做平台,平台给实体零售店提供数字化体验的技术、数据支持。平台化的电商不是单独的业态,它主要为实体店服务,开展数字化营销和服务,提升体验。同时,平台能提供水平供应链整合,利用多方面的资源,帮助线下渠道进行选品及品种的更替,调整商品结构。
B2B、B2C、O2O……等等无论哪种电商模式,其核心不在B、C、O这些,而是在2。2是彼此的桥梁和通道,是一种融合。重要的不是处于线上还是线下,而是线上和线下不分彼此的高度交互。比如,线上采购,线下提货和线下体验,这些在手机行业已经是非常成熟的模式。
互联网平台推动着传统行业打破人的能力限制、打破空间维度的限制、打破垄断资源的限制,打破行业壁垒的限制,还打破了我们对固化成本的认知。
四、内衣行业如何利用线上平台
上文中,我们聊到了市场的变化,聊到了互联网的对线下渠道的种种好处,那么我们内衣行业要如何把这些好处落到实处呢?
以秀服交易资讯平台为例,秀服在成立之初,就是看到了这一趋势,而想要帮助内衣行业尽快的转型和找到新的出口。秀服首先成立了资讯平台,为内衣行业的企业摇旗呐喊,发出自己的声音为品牌和企业造势;其次,今年的七月份秀服还将推出一个内衣行业专业的交易平台。
新推出的秀服交易平台,是一个管控型交易平台,更是一个产业链结构型的行业生态圈,其服务对象也涵盖了内衣行业的生产企业、品牌商、代理商、终端店。将运用互联网将线下与线上的深度结合,再加上大数据等创新技术的利用,打通物流系统,供应商系统及产品系统。
生产企业方面,在内衣行业的传统模式下,生产厂家和终端是分离开来的,现在秀服平台就是要打破这种壁垒,让他们无障碍的交流起来。通过平台的云端数据掌握市场信息,控制产能,了解终端需求,开发新产品。
渠道方面,秀服平台利用互联网平台优势叠加互联网产品应用,在传统渠道的框架下,重新组合新型销售渠道,使之形成B2B平台+内衣制造业,向供应链服务进行转变。同时有效的帮助渠道从多品牌运营转向互联网时代供应链管控运营,大大减少销售成本,充分的提高销售效率。提高渠道在区域市场提高运营影响力,没有库存风险,同时重新梳理现存的销售网点结构,形成系统化,信息化的产业模式。
终端方面,帮助解决终端商的销售局限性。终端对城市市场少有把控度;会员粘性低;产品销售及售卖技能渗差不齐;对中游资源依赖性高;进货渠道繁杂;售后服务没有流程化,系统化;等问题都在阻碍终端商的发展。但是,通过秀服供应链平台带来的产品供应与客服以及秀服平台代理服务商提供的区域拓展、培训与服务,将是终端商的扭转通路。
自改革开放以来,中国的现代化建设取得了令世界瞩目的发展,中国的市场经济日新月异,人民的生活水平不断提高。内衣作为舶来品到成为中国女性的日常用品,短短的二十几年,内衣行业对产品、研发、生产、新模式的探索从未停止,秀服网结合内衣行业自身的特点,打造的秀服网内衣行业专业交易平台,又能给我们的内衣行业带来什么样的惊喜呢?让我们期待热情似火的七月,期待秀服交易平台上线。