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播下善的种子,结出爱的果实

时间:2017-06-12 09:49:10    来源:    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  ——记百年人寿辽宁分公司首例异地重疾直付

  她,在父母面前,是孝顺乖巧的女儿;她,在孩子面前,是勤劳睿智的母亲;她,在弟弟前面,是效仿学习的榜样;她,一名柔弱的女子,却用一双手支撑起整个家庭的生活重担。然而生活的周遭令其身体发生了变故,生活中的一次意外导致了其胸椎压缩性骨折,在医院例行检查时发现了更可怕的变故,“乳腺癌”、“转移”,简单的几个字,蕴含着无限的毁灭力量……

  15万,28分钟,“叮”的一声短信提示,打断了我们与客户的交谈。理赔款到账了!“真的到账了?!太快了!谢谢你们,谢谢百年人寿,真没想到我一个外地的客户却得到了你们如此的关爱。在我这么无助的时候,你们主动伸出手来帮我。报案后第一时间来看我,时隔几日再次来到医院就进行了赔付,你们的服务无可挑剔,保险行业应该得到认同!” 客户激动地说到!这份情感也深深的感染着我们每一个人。

  缘,妙不可言!在处理案件时与客户聊到,“您当时是怎么投保的百年保险呢?”,客户笑着说:“这应该就是缘份吧,在2014年4月份的时候接到了百年人寿的销售电话,平时对于销售类的电话我听不过1分钟就会挂断,可能当时心情比较好,与销售人员比较投缘,归根到底应该是我与百年有缘!”

  由于化疗频次密集,客户的身体非常虚弱,但通过交谈我们却看到了她的坚强和阳光。当日正值六一儿童节,她不能陪自己的孩子过节,但仍积极、乐观,憧憬未来美好的生活、期待孩子成长的蜕变,眷恋父母的疼爱,感恩帮助过自己的人们。她用孩童般的微笑感染着身边的至亲,告诉他们,我没事,并与理赔人员约定,等她逐渐恢复了邀请我们去她的家乡盘锦做客,带我们逛逛美丽的红海滩,品尝美味的盘锦河蟹……

  这份对生活的热爱,对至亲的关爱,让我们更加深刻的理解了“爱与责任”的意义。作为保险人,我们依据约定,兑现承诺,解决客户燃眉之急;作为百年人,我们用科技推动服务升级,走进客户的家庭,走进客户的内心。

  家人们,百年人寿始终是您的坚实后盾。您若安好,我愿备胎到老!

 

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