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丝派,优质服务战略收获市场

时间:2017-05-05 17:36:19    来源:    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  纵观目前的养发行业,存在一个最大的问题就在于大多数养发馆只提供养发服务,而忽视了对于其他附加服务的兼顾。从某种意义上说,这种专一的服务能够保证服务的质量;但在另一个方面,多重服务并不代表没有高质量。事实上,现在大多数养发馆所要做的就是在扩展附加服务的同时提高服务质量。丝派养发馆为现在的不少养发馆提供了一个很好的案例。

  相较于目前只提供单一服务的养发馆,丝派首先就在服务上下了功夫,除了提供优质的养发护发服务外,丝派养发馆还独出心裁,提出了头皮健康管理、美容养生等多种服务。但服务数量与质量并不冲突,在丝派养发馆内,你可以感受最极致的体验,有时候甚至会让人怀疑,这到底是一家专业的养发店,还是一家专业美容店,或者是专业按摩店。比如,在养发馆内,你还可以体验到面部美容,肩颈按摩,身体SPA 等全方位的护理。

  丝派深知服务是企业成功的关键,所以在增加服务数量的同时也在提高服务质量。并且将“极致”封为公司的最高服务理念,不断加大研究力度,在产品上面下了大工夫。事实上,丝派并没有因为自己是专注养发的品牌而在其他扩展服务上敷衍对待,而是拿出了和养发同样专业的态度,就拿身体SPA这一项来说,丝派将天然精油与传统中医按摩相结合起来,将西方科技与东方植物结合起来。从整体出发,全方位的提高人们身体SPA体验。

  其实,不管人们是去养发馆还是美容店,都是为了让身体得到放松,都是为了那短暂的享受,所以,在了解顾客的这些需求后,提升服务体验才应该是大多数养发馆应该做的。


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