联系方式：010-67699308 每次线上购物的背后，都是快递员的战场。剁手党们下完单，心心念念的肯定就是：我的快递什么时候到?那么，一件件的快递是怎样做到急速送达的呢?送货路上又有哪些消费者不知道的故事?一起来听快递小哥们讲讲，那些隐藏的“速度与激情”。
“我妈腿脚也不好”
苏宁佛山快递员王师傅，曾给一位阿姨送冰箱。王师傅打电话提前通知的时候，就得知阿姨腿脚不方便，女儿女婿又都在广州上班，所以要求得把冰箱搬到家里。“我就让她放心，因为我们从来都是送货上门的。”王师傅说。
后来记者得知，这位阿姨住在佛山乡下的一个村子里，村子很大，巷子交错。“说来也是丢人，没去过这村子，所以刚到那便懵圈了，找不到说的那个巷子，只得让阿姨在电话里给我指路。过程中又断断续续弯了不少路，才终于看到一个拄着拐杖的老阿姨站在巷口，腰上还裹着支撑腰部力量的辅助腰带。”王师傅想到这事儿还显得不好意思。
由于巷子太窄车进不去，王师傅扛上冰箱就跟着阿姨进了巷子，步行送货。“其实呢，送货上门不仅是公司的规定，也是我对自己的要求，因为我妈腿脚也不好，总觉着有人也会像这样帮着我妈的。”
很多事情，就是这么简单的由心而发。
“我不是骗子，以快递的名义发誓!”
朱师傅在杭州苏宁物流上班，他有件想起来就好笑的事儿。“我送快递好些年头了，第一次被人当成骗子。”
“4月初有个顾客，下单的时候要求把货放在安吉的易购服务站自提。那天下午三点顾客又来电话说他们私家车放不下那冰箱，能不能让我再送到乡下去。”朱师傅说，“我看了下车上的货还有很多，冰箱暂时也放不下，就答应一定会给她送过去，不过会迟点，得等送完车上的货之后。”
过了约半个钟头，朱师傅又接到电话：“哎师傅，你是真的会送过来吗?你不会骗我吧?我女儿说现在的快递没这么好心的，不会真的给我们送上门的!”朱师傅听了哭笑不得，连忙解释，自己真不是骗子，说送就肯定给送过去的，让顾客放心。“下午五点，这位阿姨的女儿又打来电话确认我到底是不是骗子，以快递的名义，我就差发誓了!”
朱师傅最后告诉记者，送完车上的货后已经快八点了，他赶紧载上冰箱就往乡下去，送到的时候，那位阿姨还很吃惊：“还以为今天铁定被骗了呢，没想到真给送来了哈。”
两箱牛奶和十三层楼
作为一名专业的吃货，很多女孩一直秉承着“有什么不开心的，吃一顿就好了，如果不行那就两顿”的原则。上网囤吃的，也是家住长春的尼冰川生活必不可少的一部分，有天她果断在苏宁易购下了一单。
尼冰川说：“第二天上午，我还在床上赖着，就接到苏宁快递师傅的电话，说马上送货上楼。两箱牛奶才过半天就送到了。十几分钟后，快递大哥一头汗喘着气，就把两箱牛奶送到我门口了。”
对于眼前的情景，尼冰川说自己当时很惊讶，觉得师傅疯了，像是没坐电梯爬十三层楼上来的。问了师傅，他却说：“嘿呀，这电梯坏啦，我就自个儿爬上来了。”后来记者也从快递师傅杨宇那知道，这片儿的电梯老是坏，他每个月都能碰上几次，别说十三楼了，二三十层楼的都爬过……
尼冰川也告诉记者，自己最看重的是苏宁的物流速度以及快递小哥的服务态度。当天下的订单，第二天都能到货，风霜雨雪基本没有延误过。很多快递公司都需要下楼自己去取，苏宁小哥不论送什么东西都是送货上门，顺手还帮忙扔垃圾。
于是，她坚持为快递师傅杨宇及苏宁全体员工送了一面锦旗，就有了图片上的一幕。
这些，也仅仅是庞大快递员故事中的一角。在风雨烈日中奔走的快递员们，吃的是“体力饭”，然而他们也不缺少温暖周到的心。
